阜康市滋泥泉子镇自和安矛盾纠纷多元化解中心建立以来,紧紧围绕“五个法治化”“四个到位”,坚持问题导向,以强基础、谋创新、抓落实的态度,探索出“六事工作法”的矛盾纠纷调处工作方法,不断完善多元化解机制,推动了矛盾纠纷源头预防、前端化解。
阜康市滋泥泉子镇充分发挥基层党组织领导作用,建立以党建领事、网格管事、群众说事、群策和事、情法理事、多元解事为主要内容的民主协商“六事工作法”,将矛盾化解在源头、将问题解决在基层,全面提升群众满意度。
党建领事。落实包联市领导包案下访,班子成员包村包案制度,分管领导统筹收集、排查和推进化解各领域、各有关方面的矛盾纠纷、政策宣讲以及法律法规方面问题。各村依托党组织阵地,落实属地责任,看好自己的门,管好自己的人,处理好自己的事。
网格管事。发挥好镇网格化服务管理中心职能作用,依据人、事以及村社情,科学划分网格,选优配强网格长、网格员,同步与党组织网格体系融合嵌套,实行一网统管、多网合一,实施网格区域负责制,网格长及网格员收集、研判、化解辖区矛盾纠纷、安全隐患、人员管理等工作。
群众说事。用好“我从群众中来,到群众中去”的好机制好榜样,利用好村社党组织开展的“村民说事日”“党员大会”等活动,包联村领导统筹收集群众急难愁盼以及微线索、微事项,集中各方资源力量,办理一批群众看得见、用得着、能解决的民生实事。
群策和事。用好“解铃还须系铃人”以及“群众的事情还需群众自己办”等好经验好做法。结合农业乡镇的生产生活特点和矛盾纠纷多发频发类型,选树一批群众身边值得信赖、有威望、有信誉的人民调解员,有针对性地化解邻里纠纷、农事纠纷、婚姻纠纷等矛盾隐患,或有针对性地邀请镇村级老干部、乡贤达人化解宅基地纠纷、债务纠纷、合同纠纷等矛盾隐患。
情法理事。创新运用枫桥经验工作方法,将辖区“枫桥派出所”“枫桥法庭”和法律顾问、司法协理员、人民调解员融入农牧民群众生活中,通过“盖碗茶”“盘盘腿”“葡萄树下”“酥油奶茶”等群众喜闻乐见的方式开展矛盾调解、诉前调解、事前止萌,将矛盾纠纷调在情中,化于法中,融于理中。
多元解事。发挥好和安多元矛盾纠纷化解中心平台作用,经镇村两级收集、研判后,需要协调对接市直部门的有关问题或矛盾隐患,镇和安中心及时与市和安中心对接沟通、发布预警,集中镇本级司法、法庭、派出所及行政部门力量,推进事项化解、事心双解。
“六事工作法”的实施充分体现了“自治、法治、德治、智治”的融合共治主旨,对于传承新时代“枫桥经验”,践行“浦江经验”,将矛盾纠纷收集、化解、拦截、分流、兜底做实做细,做出成效,真正实现“小事不出社区、大事不出乡镇、矛盾不上交”,和矛盾纠纷源头预防、前端化解提供了阜康市滋泥泉子镇经验。
今年以来,阜康市滋泥泉子镇“和安”矛盾纠纷多元化解中心、村(社)和安矛盾纠纷多元化解站来访接访群众28批41人次,共摸排收集调解各类矛盾纠纷52件;完成答复上级交办各类网上信访事项90余件,答复满意率100%。完成人民调解8件,调解转司法确认3件,诉前调解12件。逐步实现了微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
下一步,阜康市滋泥泉子镇将继续探索完善和安矛盾纠纷多元化解中心自治共管机制,继续用足用好“六事工作法”,多给群众、社会组织创造参与社会治理的机会、平台,更加广泛地发动群众,不断增强群众对社区的认同感、归属感、自豪感,更大发挥社会管理综合治理优势。