2024年8月7日，工商银行塔城分行传来喜讯：首台智能自助外币兑换机项目在塔城巴克图口岸顺利投产上线，成功为外籍来塔人员提供长、短期外币现金兑换方面的多元服务，可实现10种主要外币一站式自助兑换，对于业务办理全线上、操作全自助，这种全新的服务体验，受到了目标客户和市场欢迎。
随着2023年11月10日中哈两国免签政策的正式推出，从塔城巴克图口岸入境的哈国亲友、贸易合作伙伴等往来人员随之“水涨船高”，而外币兑换的需求相应急速增长。对此，为贯彻落实国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见的文件精神，工商银行塔城分行积极履行大行责任担当，迅速响应市场需求，合理配置人力、物力资源，成功投产了上线智能自助外币兑换服务。
目前，境外来塔人员通过该行投产的外币兑换机流程的自助操作，就可以方便办理中、俄、英、法、德、意、阿、韩、日9种人民币现钞兑换业务，可实现中哈两国需求最高的坚戈、美元、卢布、英镑、日元、澳大利亚元、欧元、加拿大元、新加坡元、港币等10种货币现钞兑换人民币，用户只需放入外币现钞，机器就会自动根据实时汇率兑换人民币现钞。同时，自助设备管理平台实现了查看交易明细、加钞信息明细、机具运行状态和网点配置等功能，方便该行业务部门及时了解外币兑换机运行状态，满足对机具的日常管理需求。
该行外币兑换机项目上线后，不仅丰富了自助渠道服务功能，简化换汇流程，建立优质、高效的现金支付服务体系，而且更好地为外籍来塔人员提供了外币现金长、短期兑换服务，为当地金融发展和文旅消费市场注入“工行力量”，让“油画塔城”成为文化润疆和旅游兴疆战略的新名片而显得更加亮丽和高端！
