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将“热度”转化为服务司乘的“温情”

作者:    来源: 新疆交投    日期: 2024-08-14

无论骄阳似火

还是阴雨连绵

他们无惧考验

热心帮扶

暖心相助

犹如夏季清风

凝结着满满的交投正能量

获赠锦旗映初心

  近日,一位司机师傅将一面锦旗送到五工台匝道收费站执勤员严江涛的手中,对其拾金不昧的高尚品德表示赞扬。

  8月3日上午,正在收费广场巡查的执勤员严江涛捡到一台手机,第一时间上报监控后将手机交到值班站长办公室。大约20分钟后终于等来了失主的电话,值班站长通知失主到五工台匝道收费站认领。下午5时许,失主到达收费站,在核实失主信息无误后将手机归还。拿着失而复得的手机,失主连声道谢并说道:“手机里有太多重要信息,还好没有丢,真的太感谢你们了!”说完,当即要给工作人员报酬以示感谢,但被收费人员婉言谢绝。车辆驾驶员再次路过收费站时送来锦旗,为新疆交投工作人员拾金不昧的精神点赞!

  完璧归赵传美德

  8月7日,昌吉东匝道收费站工作人员在ETC服务点发现一个被遗落的黑色女士斜挎包。包里有现金、驾驶证、身份证以及银行卡等贵重物品。收费站工作人员迅速采取行动,联系属地派出所查找失主联系方式,经过属地派出所民警协助,失主在两小时后到达收费站,工作人员通过核对身份证号码及包内物品,现场确认包内物品齐全无误后,物归原主。得到司机的连连感谢。

  拾金”是偶然,“不昧”是必然,新疆交投人弘扬崇德向善的社会风尚,以实际行动践行责任担当,全心全意为司乘人员提供最优质服务。

  便民服务显真情

  “同志,你好!请问你们这里有没有药品,我头晕恶心,很是难受……”

  8月11日,一辆六型货车打着“双闪”,缓缓向阿苇滩匝道收费站出口车道驶来。司机探出头向收费员求助,只见司机面色苍白、说话急促无力,当班收费员见状立即通过对讲机向值班长报备情况,并让执勤人员将车辆引导至广场安全区域停放,随后引领司机到员工餐厅短暂休息。

  司机称,由于天气炎热,长时间在室外装卸货物导致中暑,车内未携带防暑药品,身体虚弱已无法驾驶车辆。工作人员取来藿香正气水等防暑药品,并为司机准备了西瓜、绿豆汤来解暑,1个小时后,中暑司机症状得到很大缓解。

  临行时竖着大拇指感激的向工作人员说到:“真是太感谢你们了,幸好遇到你们给我提供帮助,否则真是不知怎么办才好,新疆交投亚克西!”值班站长暖心提示到:“卸完这一车煤一定先去医院检查一下身体,确保身体无恙再开车,避免安全隐患。

  新疆交投集团昌吉分公司始终践行“让雪莲情绽放天山南北”的服务理念,为司乘排忧解难,持续擦亮“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌,在收费窗口上,不断演绎着动人的故事。

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