“警察同志，你来评评理，为我们做个主。”“楼上空调室外机噪音太大了，吵得我睡不着觉。”“都是邻居，低头不见抬头见的，啥事都可以好好商量。”近日，库尔勒市公安局萨依巴格派出所的民警郑亮亮为辖区群众调解矛盾现场一片火热。
萨依巴格派出所民警郑亮亮在开展入户走访过程中发现，居民孙女士与王女士因为空调外挂机声音太大影响其休息，互不退让，争吵不止。考虑到双方是邻居，郑亮亮多次与当事人单独沟通，了解双方症结所在，以“远亲不如近邻”邻里和谐的朴素生活道理入手，通过耐心沟通，最终双方达成共识，找到了解决问题的办法，楼上邻居同意把外挂机调整到平衡位置，并安装减震垫，邻里矛盾得以化解。
“远亲不如近邻，以后有个大事小情，孩子们不在身边还是得靠邻居。”连日来，这样调解矛盾纠纷的场景在萨依巴格派出所并不少见，百姓的喜怒哀乐、油盐酱醋、家长里短，一些看似“鸡毛蒜皮”的小事，却影响着群众的获得感、幸福感、安全感。
库尔勒市公安局萨依巴格派出所立足主责主业，拓宽社情民意收集渠道，充分利用网格员、“老娘舅”、老党员、老干部等社会基础调解力量，广泛吸纳调解能力强、人缘好、说话有分量的群众加入公安“调解联盟”，协助化解矛盾纠纷工作。
民警调解矛盾。高珊珊 摄
通过开展“警民恳谈会”等活动形式，广辟矛盾纠纷来源，建立触角广泛的信息收集网络，准确掌握基层矛盾纠纷新动向，针对在日常工作中掌握到的矛盾纠纷，第一时间查明事实、固定证据，公平公正公开开展调解工作，力争将矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽。
今后，库尔勒市公安局将围绕矛盾高发的重点行业、领域及存在感情纠纷、债务隐患、邻里矛盾等风险家庭和人员进行重点排查，及时收集、掌控各类苗头性隐患和不稳定性因素，切实将矛盾纠纷化解在基层。
