“站长有没有开水，我们领导产生了高原反应，需要休息一会儿喝点开水。”旅客焦急地对天路加油站工作人员说道。“当然可以，您稍等一下，我去给您倒开水。”站经理立刻回答道。
7月25日，中石油新疆销售有限公司喀什天路加油站经理阿布都黑尼正在加油站给员工帮忙，忽然一位看起来身心俱疲的客户引起了他的注意。随后，阿布都黑尼主动迎了上去，将客户接到休息区，热心地为顾客倒了一杯开水。在与客户交流沟通时得知这位客户是西南大学的博士生导师，此次是由他带头组成科学考察队到南疆来实地调研，因高原反应导致身体有些不适。当得知客户的具体情况后，阿布都黑尼主动为客户打开水泡面，又热心地送到客户手中。当看到客户吃上热气腾腾的泡面，身体情况逐渐好转时，大家都露出了会心的微笑。
当客户看到加油站每一名员工都如此贴心地为自己服务时，他们一边为中国石油竖起了大拇指，一边情不自禁地说道：“你们的服务真是太到位了，以前还从来没有过这样的‘待遇’。真是太感谢你们了，你们让我们看到了中国石油的真诚，以后加油就选中国石油。在此为你们点一个大大的赞！”听完客户的话，一股暖流从天路加油站员工心间流过。
近年来，天路加油站已救助、帮扶往来顾客2000余人次。每每听到顾客们对中国石油的赞美，大家都感到无比的欣喜和自豪。
天路加油站是219国道西藏方向最后一个加油站，海拔3800米，夏天是旅游季，很多顾客会因为高原反应而出现头晕目眩、肠胃不适等症状。为进一步替客户排忧解难，提供更优质贴心的服务，喀什分公司在天路加油站增设了休息区，为来往客户提供增值服务，这一举措赢得了新老客户的广泛赞誉。
西南大学渔业资源考察团队为中国石油点赞的举动，更加激励了天路加油站全体员工继续坚守在一线用心服务。在未来，天路加油站全体员工将以更加真诚、饱满、热情的姿态为客户提供更加优质贴心的服务，以真诚服务赢得顾客点赞。
