医疗连着民生,民生连着民心。九师白杨市以职工群众健康为中心、以改革创新为动力,立足行业特点,强化责任担当,认真履职尽责,以全面提升医疗水平为抓手,以改善就医感受提升患者体验为重点,持续推进深化医药卫生体制改革,在强化医疗服务能力、促进优质医疗资源下沉等方面取得了显著成效。
门诊作为患者进入医院就诊的第一站,也是医院医疗服务的重要窗口,患者门诊体验初印象的优劣直接影响到医院的整体水平、形象。如今,九师医院门诊内自助服务一体机、暖心的导诊服务、便捷的诊间支付、有序的候诊诊疗……这些小细节的改变,让患者就医更加便捷。
便捷的服务是基础,高效的医疗水平才是职工群众最关心的事。心内科是九师医院师级重点专科之一,科室在心血管疾病、代谢性疾病的规范性诊断治疗,特别是对急性心肌梗死、顽固性心力衰竭、严重心律失常、高血压病、糖尿病等危重病人及各种休克抢救治疗上取得了良好的成效。
九师朝阳新区居民何岭陪母亲在九师医院心内科已住院三天,说起心内科医生的技术,感触颇深。“我母亲做一个心脏支架手术,原本这个手术要在上级医院去做,现在九师医院的医疗水平提高了,也可以做这个手术,而且医护人员的服务态度也很好。”何岭说。
目前,九师医院心内科已开展院级科研项目3项,新技术、新项目5项,现已能够独立开展人工心脏科起搏器植入、经皮冠状动脉造影术、经皮阵发性室上性心动过速射频消融术、经皮冠状动脉内切割球囊术、经皮冠状动脉等技术,全天候开展急性心肌梗死急诊手术。
九师医院心内科医师张红:“随着辽宁援疆医疗专家分批次来九师医院为我们提供技术支持, 再加上医生的努力,科室对一些急危重症都可以开展了,患者不用再去往上级医院,在九师医院就可以得到治疗。”
同时,九师医院推动优质医疗资源向基层扩容下沉的安排部署,将基层分院医疗服务能力提升作为医共体建设的重点工作抓好落实,制定并完善了总院优质资源下沉的相关制度措施,推动总院优质医疗资源下沉常态化、长效化。2023年,总院累计下派专家596人次,“一院一专科、一院一特色”发展格局逐渐形成,基层分院医疗服务能力明显提升。
医共体建设的关键在于实现协同服务,九师医院一六一团分院建立了完善的转诊机制,实现了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动,与九师医院通过远程医疗、专家坐诊等方式,为一六一团分院提供技术支持和业务指导,有效提升了基层诊疗水平。
一六一团退休职工高新华说:“以前在团场看病确实不方便,大病小病都得往九师医院跑。现在医疗水平各方面都好了,医疗环境有所改善,确实方便了我们职工群众。”
下一步,师市将充分利用辽宁医疗援疆、上级医院优质资源,在打造专科能力建设、提升基层医疗服务能力、落实家庭医生履约服务等方面持续发力,让职工群众在家门口就能得到优质、高效、便捷的医疗服务。
九师医院门诊服务中心护士在为患者免费测量血压。 马荣 摄