凌晨时分，被烈日炙烤一天的大地仍散发着余温，十二师三坪农场融合小区绿化带内浇水声滋滋作响，物业工作人员正在给苗木花草送上清凉“甘霖”。“高温天气，我们开启错峰浇灌，每周二、四、六凌晨0点开始浇水，持续到早上6点，避免水分过度蒸发及植物灼伤。”新疆丝路天硕国有资产经营管理有限公司物业工作人员徐阳说。
据统计，今年入夏以来，十二师月供水量由5月份的220万立方米提升至340万立方米。为保障居民用水安全稳定，新疆天恒基水务有限公司（以下简称“天恒基水务”）持续细化并落实各项供水保障措施，切实筑牢辖区供水“生命线”。
十二师水资源相对匮乏，今夏受高温持续影响，居民用水需求激增，供水压力加剧，为此，天恒基水务提前做好水源应急准备，扩大各水厂产能，合理调度供水，保障水源充足。同时，加大对辖区内管道、阀门、设备等供水设施巡查力度与抢修维修力度，确保设备在高温下正常运行。
针对部分群众反映的水压不足等问题，天恒基水务在组织相关人员进行现场勘查后，根据现场供水管网实际情况，第一时间协调相关部门召开现场研讨会议，制定相应改造方案，迅速组织施工队伍进场施工，不到6天就完成了管网连通改造，有效缓解了部分区域高峰供水压力，改善了供水水质。
“夏季是供水高峰期，也是设备高温运行的事故频发期，维修人员每天会对设备进行巡检，并做好隐患巡查记录，发现问题及时整改。”天恒基水务维修维保中心经理周小林在泵房巡查时说，夏季以来，天恒基水务完善了各项应急预案，强化特殊时段力量配备，生产管理人员和维修人员24小时待岗值班，应急抢险队伍24小时待命，以便迅速、有效应对各种突发事故。
针对夏季可能引发的水质问题，天恒基水务在各供水厂建立化验室，每日进行水样采集及水质检测工作，并在供水高峰时段，每日对致嗅物质、PH、溶解氧（现场测定）、高锰酸盐等指数进行检测，做好水质动态管控。
在高温天气期间，对辖区市政道路绿化带、游园绿化带、各单位及居民小区绿化带实行错峰灌溉，规定夜间用水时段。
此外，对辖区各项目建筑工地基建蓄水时间做出要求，并强调要加强施工区域市政供水设施及管线的维护，避免因施工损坏市政供水设施及管线造成停水，影响居民正常用水。
为快速解决居民用水问题，天恒基水务还依托“智慧水务”呼叫中心，实现“居民供排水诉求来电→接线员派单→维修人员接单→上门维修→维修结果反馈至平台”闭环管理；采取片区化管理模式，在五一农场、三坪农场、头屯河农场、火车西站、西山农牧场、二二二团、准东产业园区成立服务站点，实现居民交费、报修一站式服务。出现用水问题后，工作人员半小时内即可赶到现场解决。
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记者：冯晓玲
通讯员：郭建福 王伟业
摄影：冯晓玲
