为深化政务大厅延时服务,提升服务质效,7月8日起,水磨沟区人力资源和社会保障局在水区政务服务大厅及华光街7楼的就业服务大厅推出延时服务新举措,将各类补贴服务及多项便民事宜的办理时间调整为上午10点开始,并实行中午不休息的连续服务模式,切实把服务做到群众心坎上,打通服务群众“最后一米”。
在此次服务升级中,政务服务大厅就业见习补贴窗口成为亮点之一,不仅优化办理流程,还增设咨询服务时段,确保前来咨询或申请的群众都能得到及时、专业的帮助。“您好,欢迎来到就业见习补贴窗口办理业务,我们现在提供从早上10点起,中午不间断的延时服务。无论是关于补贴政策还是申请流程,我们都将竭诚为您解答。”该窗口工作人员龚雪每天都耐心地向每一位前来办事的群众详细讲解,她说希望通过这样的延时服务,减少大家因时间不便而带来的困扰,让政策红利更加精准、高效地惠及每一位符合条件的青年。
前来办理补贴业务的市民周女士说:“这种延时服务真的太贴心了,平时上班时间紧张,午间服务不打烊真的是方便又快捷,帮我们节省了不少时间和精力。”“这一举措真正考虑到了老百姓的需求,让办事不再困难,为水区就业办点赞!”另一位经营家政服务公司的张先生也称赞到。同时,华光街7楼服务大厅也同步开启延时服务模式,向群众提供就业帮扶咨询、技能培训咨询等服务,全方位助力高质量就业。
此次延时服务的推出,是水磨沟区人力资源和社会保障局积极响应群众呼声,持续优化营商环境的具体体现。水磨沟区就业服务管理中心副主任周妍表示,推行延时服务是践行以人民为中心的发展思想的重要举措。未来,计划常态化推进此项服务,并不断优化和完善相关流程。一方面要加强对工作人员的培训和关怀,确保他们能够以饱满的热情和专业的素养为群众服务;另一方面,要根据群众的反馈和实际需求,进一步拓展服务内容和范围,提高服务质量和效率,真正做到让群众办事更舒心、更放心。