近年来，莎车县聚焦民情民意，各乡镇针对老百姓的热切需求，积极打造特色亮点服务，完善“一站式”便民服务大厅的各项功能，不断改进工作方式方法，进一步提升服务质量，实现广大群众服务事项就近能办、就近快办。
近日，记者走进恰热克镇便民服务中心看到，宽敞明亮的办事大厅，各类办事窗口一字排开，“一站式”办事设备一应俱全。各个窗口的工作人员为来办理业务的群众耐心服务着，现场秩序井然。
莎车县恰热克镇便民服务中心工作人员 阿依古丽·如孜说：“我主要负责利用ITM智能柜员机子帮助老百姓打印账单、密码重置、账户管理、开通短信等服务，每天来办业务的老百姓很多，我们用最真诚、最热情的态度服务好每一个群众，为人民群众办实事办好事。”
为进一步优化办事流程，恰热克镇不断求新求变，在软硬件方面持续发力，大厅内配备智慧公共法律服务终端设备和ITM智能柜员机，满足老百姓的法律和金融服务需求，真正实现办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”，极大方便了恰热克镇及周边乡镇群众办事，提高了办事效率，简化了办事流程，让群众真正感受到了科技带来的便利和实惠。
莎车县英阿瓦提管委会英阿瓦提村村民 热孜玩古力·阿布都卡依尔说：“我来便民服务大厅开通我的银行卡信息服务，这里的机器办理业务速度快又方便，一下子就能解决我的问题，以前开通银行卡需要去一趟县城，现在家门口就能开通，省去了我去县城的时间和精力，给我们老百姓带来了很多便利，我非常满意。”
莎车县恰热克镇干部 艾克帕尔·麦麦提说：“我镇采取了窗口服务集中办理的模式，通过我们的专业窗口工作人员办理结婚登记、信访接待、民政、残疾人服务、就业、缴纳社保、缴纳水费、农业、土地管理、法律援助、邮政银行服务等公共服务事项，减少群众在不同部门之间跑来跑去的时间和精力，极大方便了群众办事。”
