为积极践行社会主义核心价值观，推动志愿服务持续健康发展，霍尔果斯市亚欧东路街道“丝路先锋”志愿服务队以“志愿共行 给炎热夏日‘降降温’”为主题，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心前常态化开展志愿服务活动，为游客送去夏日的一股清凉。
小小志愿者叶拉娜·叶尔波力参与志愿服务。
“小妹妹，你是什么民族呀？”
“哥哥，我是哈萨克族，您是从哪里过来的呀？”
“我是从四川过来的喔。”
市人大代表吾丽米拉·吐尔逊是“丝路先锋”志愿服务队的一名志愿者，闲暇时间，她会带着8岁的女儿叶拉娜·叶尔波力参加志愿服务。叶拉娜·叶尔波活泼外向，时常和游客们进行交谈，用稚嫩却熟练的话语向游客介绍中哈霍尔果斯国际边境合作中心、第五代国门、第六代国门等景点，游客们非常喜欢这位可爱的小姑娘。
四川游客宋元说：“我这是第二次来霍尔果斯，十年前来的时候才刚建市，现在的霍尔果斯发展迅速，城市建设日新月异，是一座很美的城市。志愿者们更是一道亮丽风景线，尤其是小小志愿者特别可爱，让我很触动，真切感受到了这座城市的发展前景和人文关怀。”
游客向志愿者咨询霍尔果斯市旅游景点。
“请问国门文化展示馆怎么走”“霍尔果斯都有哪些好玩的景点呀”志愿服务台前，来寻求帮助的游客络绎不绝，咨询问题涉及方方面面。有的游客咨询问路，有的游客想要景点游玩攻略......为应对旅游旺季，亚欧东路街道设置“丝路先锋”志愿服务台，安排党员干部、志愿者、参与社会实践的学生为游客提供线路指引、免费饮水、政策咨询、文明引导等服务，讲解合作中心出入境通行证的办理流程。目前已开展志愿服务121场次，服务游客11000余人次，提供矿泉水3700余瓶，赠送防暑药品40余盒。
大学生志愿者陈羽欣说：“暑假期间来到社区参与志愿服务活动，能在游客遇到困难的时候第一时间提供帮助，我感到特别地开心。虽然都是一些微不足道的小事，但得到游客的肯定和赞赏的那一刻，大家很有成就感。希望每一位来霍尔果斯的游客都能尽兴而归。”
亚欧东路街道将用实际行动彰显“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推进旅游志愿服务常态化，提升旅游环境和服务质量，加大文明旅游宣传引导力度，塑造霍尔果斯文明旅游的良好形象，让每一位游客感受到热情和温暖。（马燕燕 通讯员：刘梅）
