近年来，富蕴县始终坚持人民为中心的发展思想，用好“加减乘除法”，用心为民办实事，对群众反映的问题、遇到的困难，做到第一时间、最快速度解决。
在提升，干部能力素质上做“加法”。富蕴县矛调中心积极开展《信访工作条例》、《关于坚持和发展新时代“枫桥经验”提升社会矛盾纠纷预防化解能力的意见》等文件学习宣传活动，不断提高干部运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷、解决信访问题的能力和水平；推行“传帮带”机制，安排挂职领导干部、新招录干部轮流到县社会矛盾纠纷调处化解中心接待来访群众，通过实践不断提升做好群众工作的本领。今年以来，4名干部跟班学习化解信访事项20件。
在矛盾纠纷，积案化解上做“减法”。坚持重心下移、关口前移，压实包案领导责任，严格落实县级领导下访接访、督案包案等工作机制，开展信访突出问题“清仓见底”行动，今年以来，37名县处级领导接访下访81批113人次，化解群众诉求8件；对195件信访事项落实领导包案，化解50件，引导司法途径解决12件，长期稳控34件，检举控告1件，常态抓好跟踪回访，目前已化解事项无反弹现象。
在条块，联动一体调处上做“乘法”。制定下发《富蕴县群众信访接待中心优化方案》，成立中心党支部，由1名县级领导统筹协调，对的入驻8家单位30名干部11名党员实行统一管理、考核、评优推荐，切实解决未形成工作合力的问题；定期召开信访工作联席会议，由县群众信访接待中心牵头，组织相关职能部门共同化解矛盾纠纷，切实改变单打独斗、各自为政的固有工作模式。今年以来，召开信访联席会议1场次、研判会议9场次。
在矛盾问题，源头治理上做“除法”。严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，坚持将线下开展“敲门行动”、线上利用“雪都联户”“平安E家”作为收集社情民意的主要抓手，及时解决基层群众的困难和矛盾，切实防止矛盾纠纷激化升级，将风险隐患化解在基层；升级完善县乡村矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，提升“库兰”“老杨说事点”“额河义警”等15个调解品牌作用，吸引群众主动上门调解。上半年，“雪都联户”“平安E家”收集各类矛盾纠纷80条；“网格敲门”发现各类矛盾纠纷912条，均已全部化解，群众满意。
