今年的夏日高温悄然来袭，工行巴州分行铁门关支行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，依托“工行驿站”，采取多种措施开展“夏日送清凉”志愿服务活动，赢得客户和广大市民朋友的一致认可与好评。
一是夏季炎热,客户在等待办理业务时易产生急躁情绪。支行精心为客户准备凉白开和茶饮，在工银驿站配备清凉油、小扇子、花露水、纸巾、湿巾等实用防暑物品，并积极主动邀请户外工作者进网点歇歇脚，喝水乘凉，在炎炎夏日为他们送上一份清凉，传递一份关爱。二是网点成立志愿服务小组，走进周围商圈、街边将饮用水、花露水、藿香正气液、纸巾等消暑用品送到户外一线工作人员手里，同时借此机会向市民朋友宣传金融知识、防范电信诈骗以及防范非法集资等相关知识，努力提高公众的防范意识。三是切实做好外出上门服务，铁门关支行辖区附近建筑项目较多，支行根据各建筑单位实际需求做好上门服务工作，同时为农民工兄弟讲解合规使用银行卡以及简单的金融知识，在办卡的同时为他们送上解暑物资，得到了合作建筑企业的好评。
工行巴州分行铁门关支行将进一步发挥网点优势，加强服务创新，不断完善网点便民设施,始终坚持客户至上理念，将服务工作做精、做细，践行国有大行的人文关怀和以客户为中心的服务理念，以实际行动做好各项工作。
