工商银行塔城分行积极落实总、分行关于统筹推动GBC+基础性工程发展的工作要求,成立塔城分行GBC工作小组，组成柔性团队，联动赋能我行优质公私客户。
该行工作小组在走访地区公积金中心时，了解到中心7月起将社会灵活就业人员缴存作为重点工作推动后，立即召开专题会议研究制定了“塔城分行全面助力地区住房公积金事业发展方案”，并从以下几个方面开展工作。
一是提供优惠专享。该行以新政策落地为契机，对灵活就业人员，开展“工行相伴 缴存有礼”公积金缴存专属优惠活动，对新缴存客户开展超市购物、餐饮娱乐、爱车洗护等场景消费立减金活动，对符合条件的客户给予家装分期、融e借线上贷款、综合消费分期等贷款产品优惠利率，通过多种优惠让利，提升客户的缴存意愿，让客户实实在在享受到工行的服务和温度。
二是加强宣传引导。该行依托丰富的线上线下营销传播系统，针对新设立企业、未参缴企业、灵活就业人员，在网点LED屏滚动播放公积金业务宣传标语，在多媒体展示屏轮播宣传动漫和视频，在ATM机、智能设备、手机银行等线上渠道插播宣传动图，全方位立体式矩阵化扩大宣传覆盖面。针对网点柜员、客户经理，强化公积金政策培训力度，将主动宣讲“缴存公积金保障职工福利”纳入开户和营销环节必谈内容。
三是积极靠前服务。7月中旬，该行业务骨干前往塔城区住房公积金管理中心就个人贷款业务贷后管理、逾期贷款催收工作经验等方面授课并座谈交流。该行个贷业务主管经理就作业监督、押品管理、日常贷后检查、合作机构管理及贷后服务做介绍，并就日常催收过程中遇到的典型案例进行分享，通过分析借款人实际情况、还款意愿、收入来源及逾期产生的原因采取不同的催收措施，有效化解风险，保证信贷资金的安全。在座谈会上，该行对“公银智联”项目进行了介绍，就数据互通、解决客户频繁往返中心与银行、重复提交信息资料以及业务人员操作繁琐等痛点难点、改善客户体验解决方案介绍，通过本次交流，获得中心同志的一致好评，中心负责人表示后续将持续加强与工行业务合作。
据悉，后续该行将持续落地已对接服务内容，加强对接地区公积金中心频次，积极解决合作中问题，提高中心对工行服务满意度，做强公私联动业务。
