7月9日,米东区卡子湾街道红光山社区联合红光山国家4A级旅游景区举办服务礼仪培训课,社区工作人员、景区管理及各娱乐项目服务人员等参训。
培训课邀请新疆职业大学讲师叶明飞围绕服务礼仪、服务质量提升等进行授课。向社区工作人员和景区服务人员讲解着装打扮的基本要求,并就日常生活、公共场合、公务活动、人际交往中女性常用的站姿和坐姿等相关礼仪作了介绍示范。
红光山景区是国家4A级旅游景区,近两年来,景区不断新增休闲服务项目,提升配套服务设施质量,以优质服务提升景区消费品质及旅游形象,吸引了大量疆内外游客体验观光。
红光山景区穹顶运动馆工作人员王梓杰说:“作为一名景区工作人员,会将此次培训所学习到的礼仪知识内化于心、外化于行,不断提升个人综合素养,以全新的面貌投入到旅游服务工作当中,以更加优雅的职业美感和良好的礼仪形象带给游客更好的游玩体验。”
红光山社区工作人员张绵说:“社区工作是服务居民的第一窗口,学习日常工作中的一些基本礼仪,不仅可以拉近和居民的距离,同时也可以提升自己的业务水平。今后会把学到的礼仪文化素养转化到服务工作中,更好地为居民服务。”