“兵头将尾”的加油站经理，作为中石油新疆销售有限公司基层基础管理最坚实的柱石，其成长进步的轨迹，除了具有鲜明的个性色彩之外，还必须历经市场竞争的磨炼、经营管理的锻炼、困难挑战的淬炼，责任心和专业性的训练，方能百炼成钢，收获人生精彩。从她的身上，我们能看到青春朝气的勃发、业务本领的提升和成长进步的奋进之完美结合。她的成长和进步，能为青年员工提供很好的启示启发，通过她的讲述，感悟精神的力量，体验奋进的快乐。
成长进步，需要在岗位实践中厚积而薄发
“一份耕耘，一份收获”。每一份努力不一定会有好的成果，但一定都会有一份意想不到的收获。杨兴芬深知，机会是留给有准备的人，回首走过的路，从加油员到计量员、核算员、副站经理、再到现在的加油站经理，在每一个工作岗位，除了学习本岗位业务知识外，都会主动学习其他岗位的业务知识，用“初生牛犊不怕虎”的干劲、冲劲和不服输的精神去适应新的岗位、新的角色，早上班，晚下班，休息时间再来学习充电是常事。2010年，杨兴芬担任了站经理，当时脑子里只有一个想法，男站经理能干的工作女站经理也不会差，一定要比男站经理干的更多、更好。夏天、冬天掏旱厕，趴到厨房地面用清洁球一小块一小块的清理卫生，不会设备维护工作，去别的加油站一次一次的学，用记事贴一条一条的记录。加油站的工作虽然琐碎繁杂，但杨兴芬学会了以平和的心态对待进退，以豁达的胸怀处理得失，保持一颗正确看待生活与工作中各种变化的平常心，在不断地学习实践中，她逐渐得到了公司领导和同事们的认可，并于2023年被新疆销售公司聘任为职业经理人。
精益管理，需要在困难挑战中锻造
平凡事，不厌其烦地做、贴心话，耐心细致地说、遇问题，反反复复地跑，这是加油站工作最真实的写照。在多年的加油站管理经验中，杨兴芬逐渐摸索出了一套安全管理口诀，即“勤、严、细、实”，勤是脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤，严是制度严、执行严、管理严`要求严，细是排查细、计划细、工作细、管理细，实是多做、多想、多管、多付出。杨兴芬所在的加油站目前有5名员工，作为加油站的管理者，如何统一思想，加强协作、管好油站，进一步落实好安全环保、经营销售等工作，是她一直在思考的事情。在工作中，她坚持自己先学会加油站的各项业务，熟知加油站的各项安全管理知识、隐患排查重点和业务领域风险，实行重点监管、重点帮教，着眼细节、注重过程，并将安全管理和廉洁教育抓在日常、干在经常，做到严而不厉、严而有度，从根本上改变员工慵懒散的现状，增强遵章守纪的自觉性，不断营造良好的干事创业氛围和你追我赶的良好竞赛局面，在她的言传身教下，员工们的责任心不断提高，团队的凝聚力更加紧密。
客户开发，需要在持之以恒中维系
在成品油市场竞争愈发严峻的今天，寸土必争是必须具备的经营理念，作为加油站经理，要有过硬的业务技能和强烈的市场竞争意识。某工程公司是加油站的老客户，去年因工程需要搬迁施工场地，离站几十里距离。想到即将流失这位客户，杨兴芬主动上门拜访，以流动加油车送油上门和优质服务为优势，说服了该客户继续在我站用油，直到今天，这个客户也依然是加油站的“铁杆粉丝”。还有一个公司的挂靠车在距离加油站不到800米的社会加油站加油，杨兴芬联系到该公司的车队队长，积极宣传中国石油的油品质量、数量以及机构用户的优惠政策，并承诺送油上门，绝对保障油品供应，在一次次的反复沟通下，该公司挂靠的14台运土车、11台挖土机全部到我们的加油站加油，工程施工时每天用油在3吨以上，在长期的合作下，这个车队队长先后给我们介绍了10多个大大小小的客户，每年的用量达到了上百吨！
