巾帼不让须眉!关键时刻冲得出来,危难关头豁得出去,坚守岗位奋战一线,时刻走在群众前面。她就是新疆交投集团奎屯分公司古尔图互通匝道收费站站长帕孜来提·力提甫的真实写照。
帕孜来提·力提甫,中共党员,36岁,10年收费工作经验,2022年4月担任古尔图互通匝道收费站担任党支部书记、站长。她坚信,付出就会有收获,工作多年来,她曾连续多次被评为年度先进个人、优秀共产党员、优秀个人等光荣称号......
聚力率先,着力打造5S管理“主阵地”
为不断优化收费环境,进一步改善收费现场工作环境,全面推进收费站工作科学化、规范化、标准化管理,古尔图匝道收费站党支部依据实际情况,将“古道先锋”党建品牌创建活动与5S管理的理念、思路、方法和措施相结合,借助党内主题实践活动平台,引导全体员工以争先创优为目标、以自身建设为落脚点,着力发挥党支部在5S管理工作共的引领作用和服务功能。帕孜来提·力提甫主动承包难点区域,带头扛起责任,以打造“标杆党员责任区”为目标,将5S管理、包机制、班班清工作相结合,持续开展“清、整、洁”工作,同时将党员责任区建设日常管理和党员积分制管理考核、党员示范岗评选的关键事项,把5S管理以责任制的形式落实到岗位、落实到人,督促党员在5S管理工作中率先垂范,以点带面推进5S管理工作有效开展。
融合创新,用心用情用力提升员工满意度
为了增强团队凝聚力和向心力,丰富班组成员文化生活,帕孜来提·力提甫用心筹划,精心组织,以“小阵地”“小课堂”“小规矩”“小创新”“小榜样”五小活动倾力打造特色收费站文化。以“小阵地”展现站内和谐性和凝聚力;以“小课堂”交流借鉴提升技能素质;以“小规矩”规范基础建设;以“小创新”促进业务技能不断提升;以“小榜样”带动全员形成“比学赶帮超”浓厚工作氛围。从“小”文章做起的管理方式,激发了团队正能量,营造了积极进取的收费站文化,有效调动了员工工作与学习主观能动性,极大提升了收费站的标准化建设。
按下改革“快进键”提“质”增效添动力
惟改革者进,惟创新者强,随着改革不断深入推进,作为一名基层管理者,帕孜莱提·力提甫深知责任重大,她带领全站员工借助公司改革之力,积极探索“包干制”管理模式,走一条收费站向“新”提“质”之路。“收费站包干制”管理不是简单的组合,而是通过管理流程再造,实现“一体化”管理,起到“1+1›2”的效果。自实行“包干制”管理模式以来,古尔图匝道收费站员工作氛围得到显著的改善和提升,这种改善不仅有助于提高工作效率和服务质量,还能够增强团队的凝聚力和协作能力,为收费站的发展注入更多的活力和动力,从而推动收费站整体服务质量和效率的提升。
“E”心向党 “E”路前行
作为一名共产党员,她始终牢记党的初心和使命。古尔图互通匝道收费站同事们经常夸赞她就像一面“高速先锋”旗帜。为了发行推广ETC,她带领员工深入乡村集市、二手车交易市场,利用古尔图镇文化旅游节等时机,不断收集各方意见。一次次确定办理地点、一天天通报ETC推广情况、一通通拨打回访电话,平时一天也说不上几句话的她霎时变身“话唠”。她还不放过车道任何资源,用优质的服务去吸引客户,就是巡视车道时,总要忍不住看一下通过的车辆有没有安装ETC。正是在这“星星之火,也可以燎原”的信念引领和她亲力亲为的工作作风带领下,车道上刮起了一股争抢ETC推广的旋风。
她是一个忙碌的“身影”,她是一面流动的“旗帜”,她是一股清新的“风”,她用她亲身的言行让每个员工明白:“办法总比困难多”!凭借对工作的认真和执着,古尔图互通匝道收费站ETC推广工作在她的带领下有了明显的提升,真金不怕火炼,在ETC推广工作中她用实际行动诠释了交投人顽强拼搏的先锋精神。
虽然没有鲜花和掌声,她却能日复一日无私奉献青春和真诚,在她看来,光阴里记载着努力收获的喜悦,生命里拥有着无悔奋斗的年华。作为一名85后,她自豪从未挥霍过自己的青春,如今的她,面对工作更加坚定,面对困难更加坚强,因为她始终相信,只要在人生的道路上不忘初心、砥砺前行,就一定会到达理想的彼岸,收获最初的坚守。