轮台县消防救援大队以打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”为工作目标，以“六个一”志愿服务队精准化服务为载体，积极推行“群众点单、消防派单、志愿接单”的“点单式”服务，进一步掌握居民需求、解决群众“门前事”，增强消防服务与群众需求之间的有效对接，深受群众好评。
多样化“点单”，让服务有方向。为更精准地为居民群众服务，大队组织社区志愿者等针对辖区低保、低收入家庭，空巢、孤寡、困难家庭及留守儿童等家庭，通过电话沟通、入户走访、问卷调查等方式收集“消防微心愿”，广泛了解群众需求，汇总形成基层群众的“需求菜单”；社区线上线下齐努力收集百姓需求，从群众关注关心的问题出发。截止目前共征集整理各类服务清单100余条，收集微心愿40余条，梳理出居民合理诉求10条，为提早发现问题、解决问题赢得了先机，确保社区服务更高效、更精准。
精准化“派单”，让服务更贴心。针对收集的各类需求“菜单”，大队进行梳理、分类、研判，明确责任人，制定落实措施，确保每一单都有人抓、有人管、有人落实。目前已制定了消防培训、隐患查找等需求“菜单”，设立志愿服务队伍，形成了志愿服务“菜单”，制定志愿服务活动开展规章制度。同时，大队以党群服务中心为基点，社区新时代文明实践站为圆心，打造志愿服务圈，开展了走访慰问贫困户、关爱留守儿童进行义务劳动等志愿服务活动。
多元化“买单”，让服务更专业。以大队“党委”为载体，吸纳辖区共驻共建单位、企事业单位在职党员、社会团体等参与社区治理，依托社区新时代文明实践站，以志愿服务为支点，梳理分析群众“痛点”需求，有针对性地制定服务需求“菜单”，社区与辖区共建单位签订共驻共建责任书，成立志愿服务队伍，将更专业、更精准的“服务清单”第一时间送到居民手里，通过开展各类专题消防讲座、消防等各类志愿服务，让群众在“服务清单”里收获了实实在在的获得感。
