走进水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心，无论是劳动仲裁、物业纠纷、家庭债务，还是妇女儿童维权等，所有涉及民法典保护的民事类、经济类纠纷，都能在此找到相应的部门解决。这里配备了人民调解、巡回检察官、行政复议、共享法庭等各类调解室，设施齐全。来访群众只需“进一扇门，最多跑一趟”，即可享受“一站式”矛盾纠纷化解服务。而这里，还有一间颇具特色的调解室——朱辉工作室。
7月5日，水磨沟区司法局人民调解员朱辉正在调解一起劳动纠纷。他耐心地为当事人解答疑惑；“法律面前人人平等，我会帮你们追回法律规定内应得的工钱。”来自沈阳的两位农民工代表，赵刚（化名）和赵红（化名），面带愁容地坐在调解室内。他们说：“去年我们来新疆打工，但老板至今还未结清工资，九万多元的工资还欠五万多未结，老板还将我们的联系方式拉黑。听说水区矛调中心能帮我们，于是在7月2号来到这里，朱辉老师当天就帮助联系到了老板并理清了账目。今天再次来到矛调中心，就帮我们约到了内地的老板7月8日面谈，我们也看到了希望。”
处理完这起案件后，朱辉又拿起一份卷宗，匆匆走进另一间调解室，处理一起信用卡类的金融纠纷。原告某银行的授托工作人员马雪（化名）说：“虽然客户信用卡逾期，但客户有强烈的解决意愿。今天来到朱辉调解室，双方达成了满意的结果。我们约定持卡人在7月30日前一次性还清所有欠款，成功化解了金融矛盾。”
在朱辉担任人民调解员的15年里，他成功调解了大量涉及物业、婚姻、人身损害、交通事故等的纠纷。2023年，朱辉接访的案件近1000件，成功调解了400余件，被评为“全国模范人民调解员”。自水磨沟区矛盾纠纷多元化调处服务中心5月29日成立以来，朱辉也成立了更具特色的品牌工作室，处理所有矛盾纠纷的疑难案件。自5月29日成立至今，朱辉工作室已接访案件260余起，成功调解77起，其中23起案件的被告当庭履行了支付义务。
朱辉说：“目前工作团队正在组建中，涵盖各个行业的各类案件。每天来访者既有主动上门的老百姓，也有人民法院移交的案件。综合下来，每个月可以完成50件左右案件。”
乌市水磨沟区司法局副局长王雅洲说：“在水磨沟区矛盾纠纷多元化调处中心设立朱辉调解室，主要是考虑为大家提供一个便利的调解渠道。朱辉是2023年全国优秀人民调解员，具有丰富的调解经验，特别擅长调解民事纠纷。这与矛调中心的定位非常契合，我们也希望通过他的个人品牌提升矛调中心化解纠纷的能力。”
