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社银携手共进 服务温暖人心

作者: 马思敏    来源: 六师宣传部    日期: 2024-07-05

  为积极响应国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召,六师新湖农场社保所与农业银行新湖支行协作共进,通过“社银通”工作的开展,积极探索社保经办与金融服务深度融合的新模式,旨在为辖区职工群众提供更为便捷、高效、贴心的服务。

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  社银协作,共绘便民新篇

  老龄社会背景下,确保养老金准时发放成为社保体系重点。六师新湖农场社保所与农业银行新湖支行借力“社银通”工作平台,改变以往单一方式的养老待遇资格认证模式。银行网点变身认证窗口,无障碍设计、专人引导、简化智能设备操作,让科技亲近老人,增强老人的社会参与感。针对无法出行的老年人群,开展上门服务协助认证,确保每位老人认证无忧,科技与温情并举,共绘养老保障新篇章。

  协同研讨,力解激活障碍为了加速推进数字化转型,双方还联合推广电子社保卡的普及与应用。农业银行新湖支行利用其为制卡部门的岗位优势,设置专门服务窗口,由经过专业培训的工作人员指导居民群众完成电子社保卡的申领与激活。同时,通过线上线下相结合的方式,广泛宣传电子社保卡的便利性,如在线查询社保信息、社保转移、失业待遇申领等,让数据多跑路,群众少跑腿。

  定期座谈,破解服务难题

  面对社保与银行交叉业务中的堵点难点,两家单位建立了常态化的沟通机制,定期举办联席会议。会上,双方就近期服务中遇到的问题进行梳理汇总,共同探讨解决方案,确保每一个环节都能高效顺畅。这种面对面的交流不仅加深了双方的理解与信任,也促进了服务流程的持续优化,有效提升了服务质量。

  业务互训,提升服务水平

  认识到专业能力是提供优质服务的基础,六师新湖农场社保所的工作人员定期对农业银行“社银通”窗口人员进行社保政策、业务操作等方面的培训,反之,银行也分享其在金融服务、客户管理方面的经验。这种双向培训机制,有效提升了双方工作人员的专业素养和服务能力,为辖区居民群众提供了更加专业、精准的服务体验。

  着眼未来,六师新湖农场社保所与农业银行新湖支行的合作将持续深化,以“社银通”为桥梁,构建起更加紧密、高效、便捷的社保金融服务网络。双方将不断优化合作模式,强化服务创新,努力实现从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的跨越,真正让人民群众享受到高质量的社会保障服务,为构建和谐社会贡献力量。

  在“社银通”合作的广阔舞台上,每一步探索都是为了让服务更贴近民心,每一项创新都是为了让生活更美好。在今后的工作中,六师新湖农场社保所与农业银行新湖支行将会携手并进,以实际行动诠释着“以人民为中心”的发展理念,共同绘制出一幅幅温馨、便捷、高效的民生服务画卷。

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