一次热心的帮助，一杯及时递上的热水，一次果断的紧急灭火，一次无畏的救援守护，一声满含温情的嘱咐，都是交投人对在高速路上日夜奔波的司乘人员表达深切关心的具体行动。这些举措看似微不足道，但正是这些点点滴滴的关怀，汇聚成了一股强大的力量，温暖着每一位过往司乘的心灵。
夏日炎炎，一杯热水解燃眉之急
天气炎热，还有谁需要热乎乎的一杯开水呢？是母亲，是怀抱里的婴儿。
近日，一辆自驾游轿车缓缓驶入新疆交投集团阿克苏分公司红旗坡匝道收费站，车内传出婴儿的啼哭声，原来，这对夫妻因长时间行驶在高速上，自带的热水已经用尽，无法为怀中的婴儿冲泡奶粉，于是向收费员寻求一杯开水来冲奶粉。面对焦急的夫妻和哭闹的婴儿，收费站工作人员迅速行动起来，为这对夫妻提供急需的热水，耐心为婴儿冲泡奶粉，确保婴儿能够尽快喝上温热的奶粉，看着婴儿终于停止哭闹，满足地喝下奶粉，夫妻俩露出笑容连连向工作人员道谢：“谢谢你们，孩子哭闹了一路，怎么哄都哄不好，我都快急哭了，幸好路过你们收费站，还有你们提供的热水，太感谢你们了。”
争分夺秒，紧急救助患病群众
在新和服务区，人来人往，车流不息。一名司乘人员神情痛苦地捂住胸口，瘫倒在地。工作人员第一时间发现了这一紧急情况，他立刻拨打急救电话，“喂，您好，这里是新和服务区，有人突发心脏病，需要紧急救助！”随后迅速联系同事取来急救箱并报告服务区经理，对患病司乘进行力所能及的急救措施，努力维持其生命体征。同时，其他工作人员紧急疏散周围群众，确保空气流通，扩大救援空间。
时间一分一秒地过去，每一秒都显得异常漫长，但新和服务区的工作人员临危不乱，为患病司乘争取宝贵的救援时间，救护车呼啸而至，医护人员迅速接手，对患病司乘进行了进一步救治，随即快速赶往医院。
排忧解难，收费员化身车辆“修理工”
“你好，这附近有汽车修理厂吗？我汽车轮胎没气了。”玉尔滚匝道收费站工作人员收到一位女士的求助。当班班长牙胡甫了解到，车主车辆在驶入高速后不久出现胎压问题，由于她对车辆维修不熟悉，束手无策的她只能向收费站工作人员寻求帮助。牙胡甫告诉车主附近没有修理店，并主动提出帮助检查车辆。
为确保道路安全，牙胡甫指挥车主将车辆停靠在安全区域，随后仔细检查车辆，发现只有车辆左后轮胎欠压，便让同事阿迪力取来维修工具和备胎，用千斤顶支起车辆，蹲下身子麻利的拧下螺丝，卸下欠压轮胎，换上备用轮胎。看着工作人员忙碌的身影、热情的帮助和暖心叮嘱，车主连连道谢夸赞新疆交投服务热心、效率高。
牙胡甫边操作边提醒车主，出行前一定要检查车况，这是对自身安全的保障，还告知备用轮胎不是标准轮胎，不能长时间使用，建议车主到达目的地后尽快到附近的修理厂更换轮胎，以确保行车安全。
化险为夷，收费员秒变“消防员”
一辆新N牌照一型客车驶入阿克苏东主线收费站时，正在广场执勤的喀合曼·阿布拉发现车辆车头引擎盖有大量白烟冒出，并且伴随着焦臭味，“不好，着火了！”喀合曼·阿布拉一边用对讲机通知班长，一边指挥车辆驶离车道让其停在收费广场处，并在起火车辆后侧设置安全锥，避免后车发生安全事故。班长接到通知后，立即安排人员携带灭火器赶到车前进行灭火。
经过大约几分钟的奋力扑救，终于把火扑灭，帮助司机消除了火灾险情，随后执勤人员又协助司机对车辆进行了检查维修。“幸亏有你们的帮助，让我避免了更大的损失，没有殃及他人造成大事故，真是太感谢你们了！”司机心有余悸地对收费站工作人员连声道谢。
温馨提示：夏季气温高，极易发生自燃事故，请广大司人员注意做好安全措施，多观察注意汽车状况，避免因高温引发故障。同时，不要在车内存放易燃易爆物品，并在车上常备灭火器具，确保自身安全。
每一声感谢，都是一份鼓励，激励我们奋勇向前；每一声感谢，都是一份认可，肯定我们的努力和付出；每一声感谢，都是一份动力，驱使我们不断追求卓越。阿克苏分公司将始终秉持着全心全意为司乘服务的宗旨，用真诚的态度、专业的技能、高效的服务，为每一位司乘打造安全、舒适、便捷的出行环境，用实际行动诠释新疆交投人的责任与担当！
