为进一步做好养老保险待遇资格认证工作，独山子区聚焦老年人社会保障需求，依托线上线下多元化渠道，优化智慧服务指尖办、暖心服务上门办、就近服务高效办等服务模式，高标准做好资格认证工作有效推进养老保险待遇资格认证全域覆盖，在确保基金安全的同时，以更加便捷高效的经办服务让养老认证有力度有温度。
今年以来，区人力资源和社会保障局积极发挥社保服务小分队优势，主动走出柜台，走近社区群众，开展“社保服务进万家”“和群众在一起”为主题的养老认证宣传工作。利用抖音、微信公众号等新媒体平台，采用视频演示操作等方式指导广大退休人员或亲属通过下载电子社保卡小程序、新疆智慧人社APP人脸识别进行待遇资格认证，引导退休人员及亲属使用智能手机进行自主认证。在延伸服务窗口的同时，指尖办已经成为适老化服务的新常态，且大大提升了经办效率。截至目前，通过小程序自助认证1594人。
社会保险中心制定特殊认证人员服务机制，建立高龄、空巢、失能、留守等重点群体的资格认证台账，针对该群体特点，提供一对一预约上门认证服务。在入户过程中，工作人员及时了解辖区老年人现状，除了帮助办理认证服务，还向他们宣传关心的社保政策，认真耐心地为老人答疑解惑，解决了老人们行动不便、不会使用智能手机无法进行养老认证的问题，切实保障了老年人领取养老待遇的权益，让他们感受到了贴心周到的暖心服务。目前，已经为11位老人提供上门认证服务。
为提升认证服务质效，区人力资源和社会保障局针对群众就近办、多点办服务需求，积极与街道、社区、银行网点协调沟通，打造养老认证服务便民服务圈，服务窗口延伸至群众身边。同时，还打破时间、空间限制，积极与公安、民政、医院、交通运输等部门实施数据共享获取退休人员相关情况，无需本人操作就能完成养老认证。针对长期异地居住且无法自行成功认证的退休人员，通过异地就医信息以及交通出行大数据信息开展相关认证，实现认证服务零距离。截至目前，独山子区完成养老资格待遇认证3002人。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，区人力资源和社会保障局将不断改进服务方式，优化认证流程，不断提升群众的幸福感和满意度，让社保经办“小服务”彰显民生“大情怀”。
