2024年古尔邦节假期，公众出行热情高涨，高速路网探亲流、旅游流、学生流三流叠加，交投集团所辖路网流量持续高位运行，交投运营公司切实履行工作职责，时刻绷紧安全运营这根弦，保障交投集团所辖路网整体运行态势平稳有序。6月17日至6月19日，交投集团所辖国省干线及高速公路车流量达275.73万辆次，日均91.91万辆次，同比增长8.53%。按照相关政策要求，古尔邦节假期执行7座及以下小型客车高速公路免费通行政策，共计惠及小型机动车221.86万辆次，同比增长8.18%，减免通行费7763.15万元，日均流量和峰值流量均创历史新高。交投运营公司坚持人民至上、生命至上原则，提前谋划、精准研判、多措并举，以最严要求、最实举措、最优服务，大力抓好保畅通、保安全、保供应、保运转，为广大人民群众营造了安全、有序、畅通的节日出行环境。
从“细”落实，通行保畅“多维度”
运营公司立足集团所辖道路保畅实际，深入思虑研判、全盘谋划部署，多方会谈商榷，努力为假期出行公众营造安全畅通、文明舒适的通行环境，保障假期出行人民群众平安美好出行。一是周密部署，深化“警企联防”道路保畅机制，仔细研判古尔邦节假日道路道口保畅形势，根据“保安全、保畅通、强服务”工作目标，联合制定一路多方道路保畅方案，直面保畅难点商榷解决办法，针对各类特情优化应急预案。二是加强流量研判，结合节日期间潮汐流特点，梳理易堵站点，制定“一站一策”疏堵措施，合理安排收费站人员配置、确保车流高峰时段人员到位、道口开足，最大限度保障通行能力。三是全面维养，机电设备运行“零故障”。对重点路段可变情报版、收费站车道各项机电设施设备工作状态进行专项排查、全面排查问题隐患，并联合机电运维单位，对各收费站车道设备、监控设备以及ETC移动支付设施设备进行重点维护，及时消除设备故障，保障机电设备平稳有序运行。
从“严”谋划，风险防范“有力度”
紧扣节假日道路保畅工作重点，深一层部署、多一度服务，让公众出行更安心、更舒心。一是安全管理到位。以“安全生产月”活动为契机，聚焦道路基础设施、收费站、服务区等重点领域和关键点位，扎实开展隐患排查工作，确保排查“零盲区”，夯实本质安全。二是严格执行值班制度，24小时在岗在位，动态关注道路通行情况，及时处置突发事件，由主要领导带队深入现场开展安全检查，实行隐患闭环管理，消除安全隐患，确保所辖道路安全畅通。三是节日期间加大对重点路段、重点时段联合巡查力度，及时清理道路抛洒物，及时修复影响行车安全的路面、桥隧隐患，暂停所有养护工程等涉路施工作业，确保消除影响通行安全的隐患。节日期间，投入养护人员1021人次，出动公路巡查车辆314台班，排查治理安全生产隐患159处。
从“前”保障，温馨出行“提速度”
拓展信息服务，实行“1+15+4”宣传模式，即一个宣传中心为主，十九个宣传主线为辅，全面提升保畅精度，助力温馨出行。一是通过“新疆交投运营公司”“新e畅行”微信公众号、小程序，发布各地（州）市分公司、路公司高速公路出行服务指南，引导公众合理规划出行路线，避开易拥堵路段和高峰时段。二是利用高速公路沿线可变情报板，实时发布重点路段、重要点位路况信息和安全提示等信息，引导公众实时调整出行规划，压降事故率。三是以“同行在路上”为主题携手新疆广播电台949交通广播，在“新e畅行”及“949交通广播”微信、抖音直播平台联合开展路况播报，为节日期间出行司乘人员实时提供沿途路况信息，带来沉浸式的高速出游体验。节日期间，累计发布出行指南20篇，安全行车提示信息89条、覆盖情报板591块，有效提升了司乘人员出行信息服务质量。
从“深”挖掘，数据分析“显精度”
注重数据驱动，深入挖掘节假日道路通行数据价值，为节日期间优化道路管理和服务提供有力支撑。一是加强数据收集与分析，通过数据平台，每日实时收集车流量、道路阻断及拥堵情况等数据，进行深入分析，对制定针对性的保畅措施提供科学依据。二是通过数据分析，精准识别节假日出行高峰时段和易拥堵路段，实现道路运行状态的实时监控和预警，为公众提供更加便捷、高效、安全的出行服务。节日期间，通过对海量数据的深度挖掘和分析，成功预测并应对了多次车流高峰，有效缓解了道路拥堵现象，提升了公众出行体验。三是加强数据共享与协同，与交警、交通运输综合执法等部门建立数据共享机制，实现信息互通和协同作战，提高道路保畅工作的整体效能。
从“优”出发，服务保障“添温度”
假日期间，运营公司统筹道路保畅和出行服务工作，将“一站式”服务理念和“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌，效应转化到假期保障实际行动中，全方位提优公众出行体验感。一是强化日常保洁力量，重点对收费站周边、服务区周边、停车区及内部环境进行集中整治，做好收费站、服务区“区容站貌”管理，营造良好路域环境。二是保障服务到位。各服务区开足马力、全速运转，加大餐饮、商品、热水、油品等物资供给，用好“司机之家”“母婴室”等便民设施，做好“饮食住行”基础保障。三是从严落实“微笑新疆”服务，加强收费站文明服务，文明用语标准，对节日出行群众遇到的问题积极响应。在收费站广场设立便民服务台，为有需求的司乘人员提供免费开水、如厕、道路指引、路网出行、政策咨询等便民服务。节日期间，交投集团所辖服务区、收费站为过往司乘提供1500余次惠民服务，免费发放绿豆汤、水果、纸巾等物品800余份，让群众感受到交投人的温馨与关怀。
6月15日，一辆小车行驶乌什塔拉服务区突然熄火，无法正常启动，服务区保安发现这一情况后，立即拿出沟电线为司机熄火车辆进行临时勾电，车辆在保安的帮助下成功启动，司机不由得竖起来了大拇指。
6月16日，一辆小型客车停留在额敏东收费站外广场处，收费站执勤员上前询问得知车辆轮胎扎坏漏气严重，当班值班长立刻携带拆卸工具带领收费站工作人员并帮助司乘成功更换了备用轮胎。
此外，古尔邦节当天新疆交投集团和田分公司在和田服务区准备了各类民族特色糕点、馓子、各类水果等，用热情服务迎接古尔邦节的到来，新疆各族群众欢天喜地，天山南北处处洋溢着节日的气息。
服务区内载歌载舞，不仅给过往司乘送去节日的温馨与祝福，也让内地游客感受到专属新疆人民的热情。新疆交投集团和田分公司将持续开展“三热五优”“微笑新疆”专项行动，全心全意做好古尔邦节期间各项服务保障工作，为司乘朋友提供更加优质、舒心、安全的高速体验，用实际行动诠释“新高速 天山行 雪莲情”运营服务品牌的内涵。
此次古尔邦节假期、运营公司全力以赴，周密部署、加强流量研判、全面维养等措施，有效提升了道路通行能力和服务水平，确保了人民群众平安美好的出行体验。接下来，运营公司将继续坚持“以人民为中心”，不断聚焦主责主业，对标一流锻长板、补短板、强弱项，不断优化运营管理能力，以提升服务质量和效率为核心，提高运营管理智能化水平，统一运营板块的管理，形成运营管理“一张网”体系，推动高速公路运营管理的数字化、智能化升级，为自治区交通运输事业的高质量发展贡献力量。
