“境外来华人士可以用外币直接在这台机器上兑换人民币现钞，支持美元、欧元、港币、日元、坚戈等十种外币实时兑换，兑换便捷度非常高。”6月26日-30日，第八届中国-亚欧博览会在乌鲁木齐举行，在工商银行展位上，一台外币自助兑换机吸引了不少参观者驻足。
据工商银行工作人员介绍，本次博览会首次亮相的外币自助兑换机，境外来华人员可无需开立银行账户，通过功能选择、证件认证、人脸识别、兑换操作等流程，仅需几分钟即可完成兑换业务，充分满足了其现金支付的习惯。目前该设备支持客户将外币现钞直接兑换为人民币现金，交易画面简洁明朗，操作页面方便易懂，共实现美元、欧元、港币、日元、坚戈等十种主要外币一站式自助兑换服务功能，并伴有九种语言操作画面，提供业务办理全线上、操作全自助的用户服务新体验。
外币自助兑换机的“露面”标志着除银行柜台、外币代兑点以外，第三种外币现钞兑换渠道正式畅通。面对共建“一带一路”新的发展机遇，工商银行将在保障外币自助兑换业务平稳运行的同时，进一步优化系统功能质效，并始终坚持以“客户为中心”的服务理念，全力优化支付服务工作，不断提升支付便利化服务满意度，着力完善现金支付、刷卡支付、多元化支付的服务体系，切实保障社会公众对现金服务的满意度，持续优化人民币现金环境“零障碍”，共同构建和谐稳定、温暖贴心的“零距离”人民币现金流通环境。
