人社工作关乎群众切身利益，九师白杨市人社局秉持“人社工作为人民”理念，用有力度、有速度、有温度、有深度的举措，在“减”上更“简”，在“变”中更“便”，不断提升人社经办服务质效。
“一窗通办”让人社服务更贴心。师市人社局加强与关联窗口的协同配合，积极探索建立一门引导、一窗受理、一次办结于一体的“综合柜员制+标准化”服务新格局。打破按险种、按权限、分窗口、分环节受理的传统经办模式，对办事群众进行均等分流，实现“一窗专办”向“一窗多能”转变，免去重复填表、盖章、复印、证明等环节，减少排队现象，缩短等待时长，省去不同窗口来回跑的麻烦。
“一网通办”让群众办事更舒心。师市人社局依托互联网和大数据平台破除信息壁垒，打通数据通道，打造线上线下全覆盖、受审分离的新模式。引导办事企业、群众通过手机微信小程序“电子社保卡”“12333”APP等平台办理人社相关业务，将人社政务服务由“实体大厅”向“掌上大厅”迁移，从“办事窗口”向“手机窗口”延伸，从“线下办”向“指尖办”转变，以网络通数据通带动实现业务通，以“数据跑腿”代替“群众跑腿”，实现“一机在手，办事无忧”。目前，57个社保服务事项全部纳入网办平台，师市社会保险业务实现综合柜员线上“一网通办”，企业和群众可随时随地查询办理。
“助老惠民”细致服务更暖心。师市人社局升级人社政务服务大厅设备，设置办事群众休息等候区，配备沙发、茶几，提供老花镜、放大镜、饮水机、急救药箱、雨伞等便民物品；设置敬老服务绿色窗口和志愿服务岗，对于高龄、行动不便等特殊群众灵活做好业务引导、代填帮办等工作。
依托“新时代人社先锋”志愿服务队，开展“社保服务进万家”“认证服务上门办”等暖民心志愿服务活动，通过“面对面”方式为群众答疑解惑，让群众“零距离”了解人社惠民政策，解决对政策“不知晓”“不掌握”“不会用”等难点问题。
“业务高效”让群众办事更放心。练兵比武强技能，师市人社局依托线上平台开展“日日学、周周练、月月比”活动，掀起人社岗位练兵热潮，采取线上比、现场比、集中比、工作中比等多种方式组织开展单位内部比武，层层选拔参加知识竞赛，通过以赛促学、以学促干，不断提升服务职工群众水平。截至目前，师市人社局有10余名党员干部在全国练兵比武及兵团人社法治知识竞赛中获得优秀选手奖、集体三等奖。
