今年以来，米东区以解决企业和群众“办事难”为突破口，进一步深化简政放权、放管结合、转变政府职能，持续打造一流政务服务环境，以高效、便捷的服务，不断推动制度优化、流程再造和服务提升，为米东区发展持续注入新的活力，
6月20日上午，记者在米东区政务服务大厅看到，前来办理社保、税务、营业执照等事项的市民在工作人员的引导下，或取号、或提前预约，有的在手机端操作着，有的在窗口工作人员电脑上操作着……各项服务有序开展。
“你好！我要办理建设工程规划许可证。”在二楼涉企服务区，新疆万基石油化工有限公司总经理助理付江花递上相关材料 。
“好，我来办理，系统里没有进件，我来帮你在自助区完成。”窗口工作人员随即带着付江花来到自助服务区。
付江花说：“ 整个过程便捷、高效，让我们感受到了米东政务服务的速度和温度。”
今年，米东区持续深化“放管服”改革，打通服务“堵点”“难点”，对标一流，不断推进政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，为切实提升政务服务质量，组织全区35个在一体化平台认领、发布事项的单位就今年政务服务重点工作强化培训，政务服务一体化平台发布事项数量从740项增加至959项，同时，进一步升级从“桌上”到“网上”再到“掌上”的业务办理模式，在“新服办”APP上预约叫号，实现公安分局、民政局、城管局、水务局等13个单位的可预约叫号高频事项38项的基础上，线上预约服务持续增加。
米东区政务服务中心主任田燕舞说：“新增的219个政务服务事项可以让企业和群众的办事体验更加便捷，实现政务服务事项‘最小颗粒化’，为企业和群众提供更加全面和精准的服务。此外，预约号系统中已由13家单位新增至17个，可预约叫号政务服务事项新增至125项，有效防止了排长队、往返跑、耗时长等问题，提升办事效率。”
记者在采访时了解到，除在新疆政务网上公布办事指南外，米东区政务服务中心印制了进驻政务服务中心的16个部门76个高频政务服务事项的一次性告知单，摆放至办事窗口，方便群众知晓。
工作人员梅洁说：“一次性告知单中包含事项名称、实施主体、办件类型、法定及承诺办结时限、咨询及投诉电话、收费标准、办理材料、办理流程等方面的内容，让办事群众一目了然，有效地解决群众办事不知道带什么相关材料和证件的问题。”
米东区坚持以市场主体和人民群众高效顺畅办事需求为导向，以“最多跑一次”改革为抓手，持续开展减跑动、减时限、减材料和减环节服务，其中，第二批政务服务“证照免提交”事项新增7个部门59个事项，目前增至114个，真正把“群众跑腿”变为“数据跑路”，助力营商环境再提升。
米东区政务服务管理局局长封聚鑫说：“ 我们要以提升企业、群众获得感和满意度为主线，围绕“规范、公开、变民、高效”的服务理念，持续优化行政审批流程，深入推进帮办代办等贴心服务，推动政务服务水平取得新成效、迈上新台阶。”
