工商银行喀什分行胸怀国之大者，坚持大行担当、金融向善，向新而行，不断提升自贸试验区多维度、深层次、全方位的金融产品与服务。为响应国务院关于进一步优化支付服务提升支付便利性的号召，提升我行境外来华人员服务能力，满足个人客户外币自助兑换服务需求，2024年6月6日，工行喀什分行在喀什徕宁国际机场投放南疆首台外币兑换机。
外币自助兑换机是一种全新的自助服务设备。客户经过功能选择、证件认证、人脸识别、兑换操作等流程，只需三分钟便可顺利地换取人民币现钞。外籍来华人员无需开立银行账户，便能轻松取现，满足了其现金支付的习惯。机具交互界面指示清晰，有8种语言版本作为操作指引。客户可持本人有效身份证件(居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等)办理业务。
基于传统柜面兑换流程长、人力成本高的痛点。工行喀什分行顺应经济外循环潮流， 攻坚克难，解决了汇率变动、风险筛查等各种重、难点，参照离行式自助柜员机的运行模式部署了该台外币兑换机机具。近期我新疆分行首次完成了坚戈与人民币的兑换，该币种的成功兑换是新疆与周边国家交易的重要突破，同时也支持包括卢布等在内的二十余个币种，丰富了支付场景，提升了支付便利化，也体现了工行在数字金融方面的科技实力和大行担当。
目前，工行喀什分行通过覆盖全地区的21家服务网点、240多台自助设备，为客户提供外币兑换人民币现金服务。同时，该行还加大对涉外酒店、机场、商圈、口岸等重点场景服务支持力度，推出标准化、可定制的人民币现金“零钱包”产品，支持客户“即到即兑”用钞需求。
工商银行喀什分行将依托工行全球网络、金融科技等优势，全面优化外卡受理、移动支付的便利化金融服务工作，助力优化营商环境，不断提升外籍来华人员支付服务的便利性和满意度,为把喀什自贸试验区建设成为新时代改革开放高地作出积极贡献。
