6月12日下午，六师芳草湖农场上空飘过的片片云朵，遮挡住了酷热的日头。芳草湖农场金地小区的居民们或三五成群坐在楼下打牌下棋，或三三两两在小区广场锻炼健身。此时又到下午敲门时间，五家渠城华市政芳草湖分公司党员罗军儒和金地小区房管员马玉香、保洁员王艳艳、陈红梅、周凤琴等人，敲开各自照顾的老人家门开展亲情服务。
金地小区居民杨义和今年已经86岁，虽然独居多年，但性格乐观爱说笑，腿脚利索爱锻炼。杨义和去年眼睛患上白内障，给出行带来很大不便。每天下午，小区保洁员陈红梅都会来到杨义和家里，扶着老人下楼，帮老人推来助力车，将老人带到小区广场锻炼。
五家渠城华市政芳草湖分公司成立于2017年，主要负责芳草湖农场场镇亮化、绿化、供水和19个居民小区物业。随着农场人口老龄化和独居老人的增加，为提升企业物业专业化、精细化、亲情化服务水平。2023年2月，该公司在金地小区成立了便民服务点，由公司党员干部和小区房管员、保洁员等组成志愿者队伍，利用工作之余为该小区17名独居老人缴纳水电气费用，每周一次免费家政服务，每天进行三次敲门行动的亲情化服务。
4月1日，五家渠城华市政芳草湖分公司党员正在为独居老人整理药物。江玉薇 摄
陈红梅记得，2023年3月1日，她第一次敲开杨义和家门时的情景，煤气灶上沾满了油垢，地板上一层灰尘，各种药物摆满了茶几。陈红梅和同事卷起袖子就开始擦擦洗洗大扫除。最后不忘将老人经常服用的药物的药名和用量写在纸上，贴在墙上，时刻提醒老人按时服用。“几个子女都在外地工作，小陈他们就像我的亲子女一样！”杨义和说。
今年85岁的王爱和丈夫去世多年，独自一人在金地小区居住。2020年，老人患上直肠癌，生活十分不便。虽然四个子女住的不远，但是每到农忙时间，子女门都回到连队种植土地，陪伴老人的时间相对较少了。“娃娃们要种地，要照顾两家老人，也不容易。”王爱和说。
2023年4月，芳草湖农场职工开始下地忙碌，金地小区房管员马玉香敲开了王爱和的家门，为老人倒完垃圾后，就开始陪老人聊天。当了解到老人喜欢拍抖音视频，马玉香每天不忘在小区里发现一些漂亮的风景，与老人一起拍摄、制作、发布，让老人的生活充实起来。“我姨现在粉丝量还不少，还是咱们农场的网红呢！”马玉香说。
每当王爱和的子女从连队回来，看到母亲的生活开心快乐，总不忘去便民服务点向志愿者们说一声谢谢。
2024年春节前夕，五家渠城华市政芳草湖分公司党员干部在独居老人家里包饺子。江玉薇 摄
2023年10月初，芳草湖农场天气渐凉。五家渠城华市政芳草湖分公司党员罗军儒来到金地小区独居老人翟玉莲家里。由于老人家住一楼，两个窗户被2棵大榆树遮挡，家里凉意更重。翟玉莲身体单薄怕冷，就希望罗军儒帮着把大榆树修剪一下，让家里暖和一些。
当天，罗军儒和公司其他6名党员就来到翟玉莲家楼下，对2棵榆树进行了截干修枝，让温暖的阳光照进老人的家里。在往后的日子里，罗军儒来到翟玉莲家里不忘检查一下水电暖，对老化的设施及时更换，避免给老人生活带来不利影响。“尊老爱老是我们中华民族的优秀传统，所以为老人们提供暖心、安心、贴心的服务，都是我们应该做的。”罗军儒说。
为了让金地小区独居老人得到更多的亲情和关怀，每年的端午节、中秋节、春节等重大传统节日，五家渠城华市政芳草湖分公司都会为他们送去丰富的礼物、节日的祝福和亲情的陪伴。
五家渠城华市政芳草湖分公司通过开展此项便民工作，以实际行动切实提升老人们的幸福感、安全感和获得感。让老人们感受到了社会大家庭的对他们的关心关怀。“试点工作非效果非常明显，现已经开始推广，目前公司已承担起照顾26名独居老人的义务服务。”该公司党支部书记范兆光说。
