随着独库公路的开通，来新疆库车市旅游人次不断攀升，为给旅客提供更好服务和更舒适体验，库车火车站实施一系列服务升级措施，不断提升旅客满意度。
近段时间以来，面对激增的客流，库车站超前做好客流分析研判，高峰时段在进出站口、候车室、站台等人流密集处所及时增派力量，做好宣传引导、重点旅客帮扶及出入站、上下车等环节组织，同时，对母婴室、卫生间等区域进行重点盯控，做到随脏随扫，给旅客良好的候车环境。随着库车文旅品牌不断叫响，为应对旅游高峰期的人流挑战，库车火车站开启了电梯加装项目，届时旅客将享受到无障碍通行的贴心服务。
广西游客叶先生说：“库车火车站做的最好的地方最好的就是有这个充电的地方，出来游玩对手机的依赖特别高，候车大厅的环境都很好，充电很方便，秩序也很好，都很好。”
独库公路恢复通车以来，来自全国各地的旅游爱好者络绎不绝，又恰逢端午节来临之际，日均客流量3500余人次，库车火车站针对节日期间大客流加开5趟列车助力旅客奔向心中的“诗和远方”，推动“铁路+文旅”深度融合，来自全国各地的游客沉迷于库车的美食美景中。
重庆游客周女士说：“库车的大馕很好吃，价格又便宜，5块钱一个，这么大一个，我好喜欢。”
陕西游客蔺先生说：“在库车我们去了大峡谷，也去了库车王府，很有历史感，我们玩的很高兴，这一趟不枉此行啊！”
在客流高峰期为方便旅客快捷进站，库车站将安检通道由一条增加为三至五条，增派安检人员上岗，保证旅客出入站高效便捷，持续努力提升客运服务，全力满足旅客多样化出行需求，让更多人走出家门，在旅途中饱览大好河山。
乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段库车站客运值班站长王宇婷说：“为方便旅客快捷进站，库车站安排了专人进行疏导，同时增开了安检通道与进站通道，为做好旅客基础设施服务，我们每日都会对空调、轮椅、热水器、卫生间、充电桩等便民设备设施进行排查，给旅客打造一个良好的候车环境。”
