“谢谢你们，你们的工作态度和服务让我很满意，太感谢了” 。近日，在吉木萨尔县政务服务中心业务帮办代办专区，市场监督管理局工作人员为王女士办理完网签手续后，王女士对办事人员的服务连连称赞。
70岁的王女士因为没有智能手机，业务办理很不方便，好在办理人员全过程陪同，亲自带她在各服务窗口顺利办理了网签手续。
为更好的全心全意为人民服务，让服务不仅有速度更有温度，近年来，吉木萨尔县市场监督管理局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，为群众提供延时办、预约办、上门办等服务，实现线上线下“零障碍”、“零距离”审批服务模式，着力营造便捷高效、公开透明的营商环境，为市场主体发展壮大提供优质服务。
天庭源苗木种植专业合作社成员众多，涉及到成员去世，继承人未成年，在校就读不方便来窗口进行实名认证，办理变更业务等，市场监督管理局工作人员提供“上门服务”，切实解决了合作社变更业务的难点问题。
为更好方便群众办理业务，县市场监督管理局和政务大厅联合设立了帮办代办专区，此窗口一是精准定位，细化分类，让办事群众对办理环节、材料准备更精准，达到办理事项最高效、提报材料最精减的审批效果；二是精准告知，重塑审批流程，为个体、企业提供从上报资料到审核的全流程服务，针对性强、指导性优；三是精准服务，全程领办代办，根据办理业务不同需求，为个体、企业提供保姆式“一对一”全流程精准代办服务，“全方位”解答，全面推行“网上办、不见面、快递送”服务模式，全程电子化，缩短办理时间，申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式，当日既可领取营业执照、大大提升群众办事体验感。
自优化营商环境工作开展以来，吉木萨尔县市场监管局始终以服务企业和群众为己任，主动为企纾困，简化办事流程，提升政务服务效能，架起与群众之间连心桥，真正实现便民利民。
截至目前，窗口工作人员帮办代办区办件125件，延时办30件，上门办1件，办结率100%。
