“谢谢警察同志，证件这么快就办好了，还辛苦你们送证上门……”6月4日，轮台县居民阿大爷从民警手中接过崭新的证件后激动地说道。
为深入推进“放管服”措施，积极回应群众急难愁盼，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，近日，轮台县公安局城镇派出所开展送证上门服务活动。
5月29日，城镇派出所民警在入户过程中了解到，辖区群众阿大爷因身份证过期一直未办理。考虑到阿大爷年事已高、腿脚不便，民警主动上门为其办证服务，并嘱咐其安心在家休养，待身份证办理好后第一时间送证上门。
在入户走访过程中，民警每到一户都耐心地向群众讲解“放管服”举措的意义，并手把手指导群众运用“新疆公安微警务”小程序在网上办理户籍业务。
同时，民警积极与社区沟通协作，及时掌握辖区内因工作忙碌、身体不适以及特殊群体的办证需求，提前电话沟通，及时将证件送到群众手中，与群众面对面交流，倾听群众的意见和建议，为他们解决实际困难。
此外，民警还通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向辖区内群众宣传户籍业务办理流程、所需材料等相关知识，提高群众对户籍政策的知晓率。开展送证上门服务，不仅为群众提供了便利，也拉近了警民关系，赢得了辖区内群众的广泛赞誉。
下一步，城镇派出所将继续秉承“群众利益无小事”的工作理念，不断创新服务举措，提升服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，用实际行动为群众办实事、办好事，解难事，做到贴近群众、情系群众。
