医疗保障是减轻群众就医负担、事关群众健康福祉的要紧事、实在事。霍尔果斯市医保局坚持以人民为中心的发展思想，持续优化医保便民服务举措，加强基层医保工作站点建设，推动医保信息化标准化建设，将医保高频业务经办事项延伸至基层，让参保群众在家门口就能享受到“一站式服务”。
5月27日，走进霍尔果斯市兴城街道开干社区医保经办点，服务大厅宽敞明亮，自助服务区、等候休息区、窗口受理区、政策宣传栏配备齐全，居民可快速办理个人医保信息查询、异地就医备案及个人医疗报销等业务。
（工作人员指导居民办理相关手续）
霍尔果斯市兴城街道开干社区医保经办人赵秀霞说：“现在大部分医保事项都可以通过‘掌上办’ ‘网上办’去解决，我们按照网格划分，每周三到居民家中宣传医保办理流程。目前，开干社区电子医保凭证普及率达到95%。”
在家门口就能享受到医保服务，薛惠兰的体会尤为深刻。5月初，她6岁的女儿突然生病，去医院时忘了带医保卡和身份证，赶紧让孩子父亲给送来，给就诊造成了困扰。今天，她来到医保经办点咨询工作人员，绑定了亲情账户。
（工作人员指导居民办理相关手续）
（工作人员指导居民办理相关手续）
霍尔果斯市兴城街道开干社区居民薛惠兰说：“以前没给孩子办理电子医保凭证，在干部的帮助下，我给孩子绑定了亲情账户，激活了电子医保码，以后就可以用手机帮孩子挂号、买药和结算了，特别实用。”
霍尔果斯市医保局以设立“综柜”服务为标准，以实现业务受理“一站式办理”为导向，大力推进市、乡（街道）、村（社区）三级医保经办服务体系建设，在全市社会事务服务中心设立医保综合服务窗口21个，对下延的参保登记、信息维护等4大类35项医保服务事项进行全覆盖办理，不断延伸服务网络，将城乡居民参保登记、参保人员信息查询、异地就医备案等事项纳入自治区基层政务服务事项指导目录，将医保服务职能和服务事项下沉至乡（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务点。
霍尔果斯市医保局副局长赵晓静说：“我们推进基层医保经办窗口规范化建设，配备医保政策发布机17台，15个高频服务事项实现即办即结。今年以来，基层医保便民服务站累计服务群众3285人，‘掌上办’和‘网上办’覆盖率达到75%，真正做到了‘让数据多跑路，群众少跑腿’。”（冯海森 屈之易）
