“这个电子医保太方便了。我年纪大了记性不好,到医院去总是忘记带医保卡,要来回跑好几趟。激活使用医保电子凭证后,只要带上手机就可以用医保卡里的钱看病买药,对我来说真的是太方便了!”5月21日,来到柯坪县人民医院看病买药的退休职工古尼沙汗•塔力甫激动地说道。
全面推广应用医保电子凭证,不仅可以为广大群众提供更加便捷的公共服务,满足群众大量异地和线上医保服务需求,还可为做实参保数据、打击欺诈骗保等工作提供有力支持。为进一步普及电子医保凭证,让参保人感受到智能、高效、便捷的就医购药良好体验,近期,柯坪县大力开展医保电子凭证推广普及工作,确保这项便民、利民、惠民的工作落到实处。
在柯坪县行政服务中心医保服务窗口,工作人员正在面对面向办事群众详细讲解激活电子医保卡的操作流程及相关注意事项,引导现场居民自助激活。对不会使用智能手机或行动不便的老人及弱势群体,在和社区、乡(镇)工作人员沟通后,工作人员会为其上门进行医保凭证激活服务,直到参保居民熟知熟会。此外,医保服务窗口还主动向参保居民公开窗口服务电话,让居民“零跑动”即可重置、更改医保支付密码。
同时,工作人员还通过发放宣传资料、社区微信群转发相关信息等方式进一步扩大宣传力度,提高居民对电子医保卡的了解程度。在宣传中,工作人员主动为群众现场演示医保电子凭证的激活和使用方法,手把手帮助年龄较大的群众完成激活流程,并向群众宣传医保电子凭证方便快捷、安全可靠等优点,细致耐心解答群众对医保电子凭证使用范围、安全性等方面的疑惑,让群众深入直观地了解医保电子凭证的便捷功能,提升医保电子凭证的激活率和使用率。
柯坪县医保局局长木旦力甫•热扎克说:“下一步,我们将继续加强医保电子凭证的激活使用推广工作,让更多群众享受到‘互联网+医保’带来的便捷,真正实现‘一码在手,医保无忧’,为广大群众提供优质的医疗保障服务。”