“帮帮龙”服务队在西月潭社区开展便民服务
“阿姨，您把脸对准手机里的边框，按照手机语音的提示，先眨眨眼，再张一下嘴……这就认证成功了。”克拉玛依市克拉玛依区天山路街道西月潭社区“帮帮龙”服务队队员正帮助居民进行医保电子凭证激活服务。“以前都要去街道办理，现在在家门口就能解决问题了，真方便！”西月潭社区居民吴芝兰对“帮帮龙”服务队的贴心服务连连称赞道。“帮帮龙”服务队在现场向居民展示了“新疆医保”和“新疆政务服务”应用小程序中“一件事一次办”带来的便捷政务服务。
今年1月，天山路街道成立了“帮帮龙”服务队，选拔业务能力强、服务水平高的优秀社区干事进入“帮帮龙”服务队，保障辖区13个社区分别配备10名以上队员。依托“政务+网格”机制，发动社区网格员、党员志愿者、爱心居民参与社区志愿服务活动。截至目前，“帮帮龙”服务队共计开展政策“送上门”志愿服务活动4场次，服务居民240余人次。
为更好地服务社区失业人员，天山路街道结合“15分钟就业服务圈”，建设就业“小驿站”，在“家门口”召开专场招聘会，为就业困难人员、高校毕业生、长期失业青年介绍“涌克来”小程序，登记居民求职需求，为求职者与用人单位搭建双向选择平台，让居民充分享受“家门口就业”的高效便捷服务，帮助企业解决用工难题并开展就业帮扶政策宣讲活动。截至目前，已指导23家企业完成“涌克来”小程序注册、岗位发布工作，向37名群众提供就业岗位介绍服务。
克拉玛依区天山路街道“帮帮龙”服务队让服务窗口“沉”在基层，服务基层，坚持党建引领，致力于打造“15分钟政务服务圈”，让辖区群众能够更加直观地体验“帮办代办”政务服务，不断深化为民服务理念，拓展增值服务内容，全面实行“网上办”“掌上办”“就近办”“帮代办”“‘码’上办”全程陪伴式服务。下一步，天山路街道“帮帮龙”服务队将持续为群众在“楼门口”“家门口”提供更加智能、便捷、周到的服务。
