交通违法处理、驾驶证补证换证、6年免检标志申领、机动车号牌申领……今年2月,轮台县公安局交警大队将“车驾管”业务引入邮政服务体系,在中国邮政轮台县博斯坦路支局开设“警邮”服务专窗,下放15项高频车驾管业务,通过“警邮E+”便民服务网点实现群众在家门口“就近办”“随时办”,大大节省了群众的时间和成本。
“这个真的很方便,我看了时间,大约10分钟就完成了全流程办理体检。”5月9日,家住轮台县华宁大厦的邓先生体验了新上线的警邮便民自助机。
“我住在百汇都市花园,从网上获知自助机上线后,专门赶来体验一下。”梁女士已经迫不及待,“按照以前的流程,我要先去医院体检,再准备相片,然后去办事大厅排队,现在只跑一次就能搞定,真的方便了老百姓。”
今年来,轮台县公安局交管部门持续深化“放管服”改革,依托“互联网+公安政务服务”平台,在原有的线上服务和线下窗口基础上,充分运用互联网思维,统筹整合优势服务资源,打通民生警务服务群众的“最后一公里”,创新推出“警邮E+”。
中国邮政轮台县博斯坦路支局凭借其覆盖面广、服务网络健全的优势,可将车驾管业务延伸至各个角落,群众在家门口就能享受到安全、快捷的车驾管服务,大大提升了群众办事质效。
“以前补换驾驶证只能去车管所办理,甚至还要叫号、排队……现在不同了,在家门口的邮局就可以现场办理。刚进大厅就有邮局和车管所民警询问我办理什么业务,在民警和邮政工作人员的引导下,我进入自助体检机刷身份证进行人脸对比、身高检测、拍照、肢体视力听力检测等体检各个环节,仅用了3分钟时间就拿到了体检报告。紧接着,民警和邮政人员快速为我办理好了驾驶证,真是很快、很方便!”家住教苑小区的古女士也对“警邮E+”服务赞不绝口。
“没有柜员,不用等叫号,通过机器就能办理车辆注册登记、驾驶证补办、机动车号牌申领等业务……真正实现了‘数据多跑路、群众少跑腿’。”轮台县车管所民警李天阳说,“警邮E+”启动运行,最大限度地实现了集约化、全天候和自助式公安业务办理模式。
李天阳还介绍,此次设立的“警邮E+”合作网点是轮台县今年试点运行的唯一一个警邮合作网点。截至目前,该警邮合作网点已累计办理100余笔车驾管业务,成为城区群众补换领驾驶证的一个重要渠道。
事实上,“警邮E+”合作网点只是轮台公安打造交管便民服务圈的一个缩影。近年来,轮台公安交管部门依托“放管服”改革,聚焦发展所需、基层所盼、民心所向,全面构建车驾管政务服务新体系,在原有的县级车管所服务窗口基础上进一步将窗口前移、服务延伸,逐步形成了“县级车管所服务窗口为主阵地,公安‘一窗通办’窗口为基础,流动车管所服务窗口为分点”的“县乡(镇)村”三级便民服务圈。
轮台县车管所所长那生表示,轮台公安将与邮政局进一步加强合作,努力提升公安服务效能,延伸服务触角。待业务开展成熟后,我们将通过点上取得的经验向面上推广,逐步延伸辐射到基层乡镇村队。同时,车驾管业务种类还将陆续增加,办事便捷方式也将陆续创新,全力提升辖区群众的获得感、幸福感。