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平安旅途常守护 平凡之举显温情

作者:    来源: 新疆交投集团融媒体中心    日期: 2024-05-17

  司乘旅途的脚步不停歇,我们的服务也不会止步。近两个月内,新疆交投所辖服务区全体人员凝心聚力、团结实干,涌现出很多感人事迹和感动瞬间,真诚温暖着过往的每一位司乘人员。

  拾金不昧 锦旗致谢

  在奎屯服务区,一位司乘人员不慎将包遗失,被服务区工作人员在巡查过程中发现并保管,同时通过与辖区派出所协作,联系到了失主,在得知对方因工作繁忙而无法亲自取回失物后,服务区工作人员主动提出通过快递的方式将遗失的包送还给失主,这份体贴和效率,赢得了失主的极高赞誉。

  援手相助 助您续航

  一车经过奎屯服务区时突然爆胎,现场巡查工作人员及时发现,并协助司乘完成备胎更换,车主感激不尽,向工作人员连连道谢,工作人员用真诚的态度回应道:“这是我们应该做的。”简单的话语,透露着责任与担当。

  失而复得 暖心举动

  一位游客在奎屯服务区遗失一件具有特殊意义的衣物,游客发现后立即联系了服务区,希望能找到这件衣物,服务区工作人员接到电话后,立即协助寻找。最终在卫生间挂衣钩上找到了遗失的衣物并予以保存。随后游客决定亲自回到服务区取回这件衣服,并当面感谢工作人员。

  温暖服务 爱心相助

  哈密服务区管理人员巡查时,遇到了一位手指受伤的司乘人员,创伤处需要每天更换药品,但司乘人员没有随身携带所需药品,服务区管理人员得知情况后主动提供帮助,利用服务区便民柜中储备的药品和绷带,为司乘人员的创伤处进行换药、包扎。

  守护生命 无私奉献

  吉木萨尔服务区管理人员巡场时发现一位大车司机身体不适,已无法自主走路,面紧急情况,管理人员立即采取措施,并拨打120急救电话,请求援助。7分钟后,急救人员已经迅速赶到现场,工作人员协助将病人转移至救护车,短短几分钟,展现出了高效果断的应对能力,确保病人能够及时得到救治。

  紧急救助 彰显关怀

  在托克逊服务区东侧公共卫生间,保洁员在卫生间门口发现了一位身体不适的司乘人员,便立即通知服务区管理员。管理员收到消息后,立即赶到现场,发现该司乘人员状态较差,于是立刻联系了托克逊县人民医院急救中心。17时10分,救护车到达现场,服务区工作人员配合医生将病人抬至担架送上救护车。

  拾“机”不昧 暖人心

  北屯服务区引导员库拉西在巡视广场途中经过吸烟区时,低头发现一部手机静静“躺”在椅子上,库拉西捡到后及时上报值班经理,并通过监控查寻一些线索。由于手机设置了锁屏密码,一时也难与机主取得联系,只好等候失主来寻。约半个多小时后失主打来电话。经过核实,该机主姓阿,因吸烟休息时,不慎将手机遗落在服务区吸烟区,库拉西便与阿先生约定在服务区综合楼内归还了手机。

  拿到失而复得的手机,阿先生激动不已:“真是太感谢你了,幸好被你捡到,手机虽然不值钱,但手机里的资料对我来说太重要了,要是找不到,损失可大了。”阿先生一边说着一边拿出钱来要表示感谢,被库拉西婉言谢绝。让人没有想到的是,为表谢意,阿先生竟特意定制了一面锦旗送到库拉西手中。

  一件件好人好事、一个个暖心瞬间,需求在哪里,服务就在哪里。新疆交投各子分公司以最诚挚、最热情的服务风貌,对待每一位司乘人员,持续为每一位司乘人员送去温暖和关爱,真正做到纾困解难“出实招”,雪中送炭“显担当”,切实为群众做好事、办实事,为公众出行提供更好的体验。

  

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