电视剧《我的阿勒泰》播出后,取景地哈巴河县引起广大游客的关注与讨论,前来追着剧情打卡的游客日益增多。为了让游客乘兴而来、满意而归,哈巴河县全力为广大游客提供优质服务,让服务更贴心、游客更舒心。
5月13日,在哈巴河县部分宾馆酒店,许多游客前来办理入住手续,前台接待人员不仅快速地办理好相关手续,还为游客提供《我的阿勒泰》取景地的路线攻略和车辆接送服务,温馨的环境、热情的服务让游客们感受到这座城市的温暖。
陕西游客陈晓伟说:“我们是被《我的阿勒泰》剧中的美景所震撼,自驾过来旅游的。来到哈巴河县,酒店的工作人员提前为我们规划好通往打卡地的线路,给我们提供了出行引导,让我们很轻松地找到了《我的阿勒泰》剧中的‘张凤侠的小卖部’‘巴太树’还有同款白桦林,风景很原始、很漂亮,服务很贴心、很人性化,体验感很好。”
“《我的阿勒泰》播出之后,咨询的人明显多了起来,线上、线下的游客都非常多,目前订单已经预订到6月份了。我们酒店为此也推出了一系列的贴心服务,比如提供取景地攻略和车辆接送服务以及特色美食、美景、民俗文艺活动推荐等服务,让游客最大限度感受到剧中的氛围、感受到我们哈巴河的民俗风情以及我们热忱的服务。”哈巴河县厚德酒店相关负责人善丽丽说。
《我的阿勒泰》热映后,大部分游客都慕名而来,有着十分鲜明的属性需要,哈巴河县不少酒店推出了具有针对性的服务措施,在旅游攻略、餐饮推荐、景点介绍、出行引导等方面发挥出集聚旅游人气、促进文旅产业融合发展的作用。
哈巴河县厚德酒店负责人孟彬说:“我们争取把握住电视剧《我的阿勒泰》的流量密码,以优质服务推介好哈巴河县的亮点特色,用我们的精细化服务和人性化配套设施,提升酒店服务保障能力,提高游客的入住、游玩体验,赢取游客对哈巴河县的美好印象,以此激发哈巴河县文旅产业的融合发展和商圈活力,助力哈巴河县经济高质量发展。”
今年是旅游服务质量提升年,哈巴河县借助《我的阿勒泰》在哈巴河县取景拍摄的契机,通过举办旅游从业人员素质提升培训班,对景区讲解员、酒店服务人员、出租车微导游等旅游从业人员进行专题培训,优化旅游产品供给,为游客提供更加舒心的高质量服务,着力构建全域全业态旅游发展新格局。
“我们将借助《我的阿勒泰》的影响力,进一步规范哈巴河县涉旅行业经营行为,树立人人都是宣传员、人人都是引导员、人人都是服务员的良好氛围。我们也将规划好旅游精品线路,加快软硬件设施建设,丰富旅游业态,做好旅游宣传,营造更加安心、舒心、暖心的旅游环境。”哈巴河县文化体育广播电视和旅游局局长魏成根说。