为全面贯彻落实党的二十大精神，解决人民群众看病就医急难愁盼问题，进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，根据国家卫生健康委、国家中医药局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发[2023]11号)文件精神，新疆维吾尔自治区人民医院结合实际情况，启动“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，重点优化医疗服务，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。坚持以病人为中心，全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，加快形成医疗流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
医院微信公众号特推出“改善就医感受 提升患者体验”系列报道，从更先进的技术、更便捷的流程、更暖心的文化、更优化的流程等方面，精耕细作、精益求精，全力打造温度医疗，全方位、多角度展现医院改善就医体验工作的具体举措及成效。
俗话说眼睛是心灵的窗户，眼部的状态往往能够体现一个人的年龄、精神状态。近日，魏女士在新疆维吾尔自治区人民医院医学美容中心主任李婷团队的帮助下，成功改善上睑松弛，摆脱厚重眼袋，找回了属于她的自信和美丽。
变美行动
53岁的魏女士，家住乌鲁木齐市，随着年龄的增长，这两年魏女士明显感觉到自己上眼睑愈发的松弛，眼睑下方的眼袋也越来越大，衰老的痕迹逐渐显现在脸上，这让爱美的她感到十分苦恼。看着镜子中那双感觉永远打不起精神的双眼，魏女士决定采取行动改变自己。
多方了解后，魏女士得知自治区人民医院医学美容中心的医生均获得医疗美容主诊医师资格认证，且作为“三甲”医院的科室，在变美这方面有着丰富的临床经验，便前往自治区人民医院医学美容中心进行就诊。
自治区人民医院医学美容中心主任李婷和资深教授孙琦接待了魏女士，在充分了解了魏女士的以往就诊史和诉求后，对其进行了详细的面诊，确诊魏女士现在眼周的问题是上睑松弛和下睑眼袋。针对此问题，李婷和孙琦为她制定了个性化的手术治疗方案——双眼皮联合眼袋切除术+眶隔释放+泪沟脂肪重置术，并用通俗易懂的语言为其解答了手术原理和预期效果。
“来到了自治区人民医院医学美容中心后，李婷和孙琦让我看到了资深专家的专业素养。”魏女士说，他们不仅对我的眼部状况进行了全面细致的评估，还在与我的沟通过程中，一一耐心解答了我所有的疑问，用专业的知识和严谨态度，打消了我的顾虑。
第二天，经过认真的术前准备后，在柔和的音乐声中，魏女士被送进手术室，李婷和孙琦为魏女士实施手术。为了确保手术的精准、舒适，手术过程中，专家团队不仅关注手术的每一个细节，更时刻关注魏女士的感受，每当魏女士感到轻微不适时，便会及时询问并调整手术方式，以确保患者在整个手术过程中的感受。两小时的努力，手术顺利完成。
“本来我还很紧张，但在舒缓的音乐声中和与医护人员一句句的交流，让我原本紧张的心情得到了极大的缓解。”魏女士说。
术后，在李婷和孙琦的精心指导下，魏女士一直谨遵医嘱，经过7天的系统护理后，拆线后的魏女士发现双眼皮已恢复紧致，厚重的眼袋消失的无影无踪，凹陷的泪沟也变得平整饱满，眼睛看起来更加明亮有神。
“我很庆幸选择了他们作为我的手术专家。”魏女士表示，这次手术不仅改变了我的外貌，更让我深刻体会到了专业医疗团队的重要性。如今，朋友们纷纷称赞我看起来年轻了许多，这让我非常开心。相信，在追求美丽的这条路上有他们的陪伴和帮助，我一定会始终保持最佳状态迎接美好的未来。
李婷表示，不同年龄段的女性，各有其独特的美丽，而眼睛是心灵的“窗户”，也是大家展现魅力的“窗口”，专业的美容医师，就是在确保安全的前提下将双眸这份美完整展现出来的“园丁”。今后，医学美容中心将继续秉持“人民医院为人民”的服务宗旨，不断引进新技术、新项目，进一步提高医疗服务质量，为广大爱美群众提供更好的就医体验。
