为提升社区服务质量与管理水平，5月6日，水磨沟区河马泉街道瑞景社区组织工作人员走访了辖区20家商户和10位流动摊主，帮助解决困难诉求，切实推动惠民利企政策落到实处，持续做好政务服务。
在走访过程中，社区工作人员积极与商户交流，认真听取反馈建议，逐一记录商户日常经营中的琐碎难题以及长远发展中遇到的瓶颈问题等。在了解到多家商户存在陆续有新员工上岗，逐个办理健康证不够方便的情况后，社区工作人员当即联系了河马泉街道工作人员，协调辖区流动采血车，组织进行现场办公，为商户的新员工耐心讲解需要准备的材料，以及健康证办理流程。经过工作人员的全程帮办服务，当天统一为辖区8位新的商户员工办理了健康证。
瑞景社区工作人员刘志伟说：“我们秉承让群众‘零跑腿、少跑腿’的服务理念进行了现场办公，后期社区会继续采取上门服务的方式，固定时段，分批次统一为新来的商户员工办理健康证等所需证件。”
走访中，社区工作人员还为商户带来有关就业、用工、劳动技能培训、规范生产经营行为、社保补贴、小额担保贷款、集体合同签订等方面的政策宣讲。
辖区商户郑铠祥说：“社区工作人员给我们讲政策、解决困难，这种‘跑腿式’服务，不仅帮助我们提高了经营效率，更是打造了和谐友好的社会环境，俗话说和气生财，相信我们的生意也会越做越好。”
瑞景社区通过持续优化服务，积极推行“上门服务”“预约服务”“延时服务”等多项便民举措，用实际行动切实把群众的事情办实、办好，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。
瑞景社区党总支书记俞佳加说：“我们组织此次上门服务活动，着力解决群众身边的急难愁盼问题，及时把惠民利企的好政策送到群众身边，为群众办实事，紧接着，我们还会根据走访中收集的信息，制定推出一系列针对性更强的服务与帮扶措施，促进政企沟通合作，实现资源共享、互利共赢。”
据了解，瑞景社区持续以提升为民服务质量为打造优良营商环境的重要突破口，以惠民利企为导向，在优化办事流程、宣传政策优势、提升服务质量等方面持续发力，为区域经济社会高质量发展提供有力支撑。
