5月1日至5日,新疆维吾尔自治区全区累计接待国内游客855.94万人次,同比增长6.3%;实现旅游收入80.78亿元,同比增长33.87%。携程《2024“五一”旅游趋势洞察报告》显示,乌鲁木齐、伊宁、喀什三城市上榜“五一”自驾游热门目的地。中石油新疆销售有限公司紧紧抓住“五一”黄金周,趋前研判,提前谋划,靠前指挥,做细站前,做实服务,做强管理,打造强大服务现场,让“五一”假期成为助推质效双升的前台,展示形象的舞台,彰显品牌的平台。“五一”小长假期间,公司所属加油(气)站接待车辆183万辆(人)次。
“五一”期间,乌鲁木齐、昌吉、石河子、克拉玛依、阿勒泰、塔城分公司等单位提前做好“游+油+非油”组合营销方案,各单位完善突发事件应急预案,不断丰富便利店方便食品品类,对卫生间定时清扫,喷施空气清新剂等提高体验感。
“五一”假期,地处新疆北疆旅游黄金线中心点的克拉玛依市乌尔禾区,成为众多天南海北游客的度假目的地。乌尔禾加油站认真做好站前服务,为“游北疆”自驾车特别是家庭出行自驾车做好服务,开放卫生间,便利店提前上架品类丰富的家庭食品,节日五天接待周边游、北疆游车辆1560辆。
自4月下旬以来,喀纳斯、禾木景区提前进入旅游旺季,为应对提前进入景区的客户流,阿勒泰分公司布尔津幸福路、喀纳斯、黑流滩等涉“游”加油站提前进入临战状态,对卫生间、便利店、加油现场的安全隐患开展“拉网式”排查,加密卫生间清扫频次,以“6s”严格标准促进服务提升”。“五一”期间,幸福路加油站主非油销售均大幅增长,增幅都在40%以上,旅游大巴也经常“光临”加油站加油和购物,为提人气、促销售、扩消费加油助力。
喀什古城“五一”期间,一跃成为疆内流量顶流,5月1日当天接待游客10.17万人次,喀什分公司提前对古城周边的5座加油站进行“提档升级”管理,西二环、东城、西域、亚瓦格、红其拉甫友谊等加油站主打特色牌,以明丽的艾德丽丝绸装点便利店,推出地方特产专柜,吸引游客进店消费,“五一”期间,涉“游”加油站以高效优质服务赢得信誉,为喀什旅游靓丽名片增光彩。
独库公路南疆起点、库车王府、克孜尔石窟、天山神秘大峡谷……,阿克苏地区库车市拥有得天独厚的旅游资源,阿克苏分公司库车销售片区加油(气)站现场,服务人员统一佩带红色绶带,在服务细节雕琢与提升上,强调再热情一点、再用心一点、再耐心一点 “三个一点服务”,用满满的热情和友好迎接八方来客。
“五一”假期,新疆消费市场运行平稳,商品种类丰富,供应充足,重要民生商品价格稳定。与新疆九鼎农产品批发市场一路之隔的乌鲁木齐分公司大浦沟加油加气站,“五一”期间拉运农产品来站加油加气的车辆较往常略有增加,每天汽柴油销量在40吨上下,充电在1400度以上。“越是节假日,越要绷紧安全这根弦。我们这个站关系市民的菜篮子、果盘子,在服务上一点不能马虎”加油站经理薛瑞玺说。
“五一”期间,新疆销售两级公司组织开展了现场帮扶活动,两级机关及片区775人次参与帮扶。下沉到加油气站协助开展卫生间清洁、活动宣传、秩序维护、便利店补货、后勤帮厨等工作,节日期间设置3.0系统客户服务、视频巡查及卫生间清洁专岗,有效提升客户体验。