“五一”期间，旅游观光、探亲等客流交织，为满足群众出行需求，英吉沙火车站提前安排部署，优化服务举措，科学调配运力资源，全力确保广大群众假日出行安全、顺畅。
5月4日，记者在英吉沙火车站候车室内看到，旅客在候车室等待上火车，车站工作人员引导旅客有序进站，提醒大家注意安全、带好随身物品。
乌鲁木齐旅客 阿丽米热•阿力木江说：“趁着‘五一’放假，就来英吉沙待了几天，去了土陶村、小刀村、南湖， 对英吉沙印象很深刻，下次带上亲朋好友一起来。”
本地旅客尤努斯•亚森说：“假期去北疆看看，来火车站买票。工作人员很热心，火车站的卫生环境也很好。”
为确保旅客顺利出行，工作人员用实际行动诠释“以人为本”的服务理念，在检票口，检票员以饱满的精神状态迎接每一位旅客，耐心地讲解注意事项。
旅客布合力其古丽•塔依尔说：“现在买票很方便，工作人员也在积极帮助老人小孩，态度让人很满意。”
五一假期，英吉沙火车站提前预判客流形势，科学调配运力资源，同时优化服务流程，对儿童、孕妇、老人等特殊旅客提供专人引导等暖心服务，全力保障旅客出行需要。
英吉沙火车站站长杜爱军说：“五一节日期间英吉沙火车站迎来客流高峰，每日旅客大约1400人次，针对大客流，提前进行安全宣传及检票，根据旅客出行特点，及时开展老弱病残孕帮扶工作，客流高峰时间段车站值班干部合理安排人员及时到岗盯控，确保了五一期间旅客安全出行。”
据统计，“五一”期间该火车站发送旅客近1.5万人次。今年以来，英吉沙火车站客流持续增长，数据显示，今年1-4月客运发送量7万人次，日均580人次，到达量达6万人次，日均500人次。
