工行巴州和静支行结合工银驿站不断深化服务改革，积极应对社会老龄化趋势，以及特殊人群的需求，致力于为他们提供更加便捷、贴心、安全的金融服务。
近日，巴州分行和静支行接待了一位特殊客户，由一名亲属陪同来行办理业务，大堂经理立刻迎上前去，以专业且温暖的态度询问了客户的业务需求，并细心地倾听了她和亲属的描述。在沟通过程中，大堂经理与主管行长发现这位特殊客户行动不便。为了确保客户能够顺利办理业务，主管行长立刻进行了协调，为客户提供了一系列贴心服务。不仅为客户准备了轮椅和便捷的业务办理工具，将客户引入贵宾室并进行了全程陪同，确保客户在办理业务的过程中感到方便和安心。
在业务办理过程中，经办人员十分耐心和细心，认真听取了客户的需求，并严格按照业务流程为客户办理了相关业务。同时，还向客户详细介绍了业务办理后的注意事项，以及后续可能遇到的问题和解决方案。客户对和静支行的热情服务和贴心关怀表示了由衷的感谢。她表示，这样的服务让她感受到了家的温暖，也让她对银行的信任度大大提高。
这次事件不仅展现了工行巴州和静支行对特殊客户的关心和关爱，也体现了银行对服务质量的重视和追求。未来，和静支行将继续努力，为更多客户提供更加专业、贴心的服务，让每一位客户都能感受到银行的温暖和关怀。
