为进一步满足司乘人员美好出行需求,加快推进交通旅游融合发展,在五一旅游高峰期来临之际,交投实业聚焦“微笑服务”“三热五优”等目标要求,坚持提前布局、超前谋划,强化各项举措,全力保障节日期间各项经营管理工作平稳有序。
热情服务“有情有意”
一是擦亮窗口“笑脸相迎”。开展节前大扫除专项行动,全面检修母婴室、第三卫生间等设施设备,确保完好完备;二是展现窗口“整齐划一”。提升整体服务区窗口形象,通过统一经营管理人员、物业及商户等人员工装,做到所辖服务区100%完成“统一形象”要求。悬挂宣传横幅、标语等,营造浓厚节日氛围,以靓丽环境喜迎四方来客。三是温情温馨“如沐春风”。交投实业践行“以人为本,服务至上”的理念,持续加强“微笑新疆”文明服务工作,增加文明用语和节日问候,主动提示司机安全驾驶,并提前准备即将在五一期间免费为过往司乘提供的饮水、汽修工具、咨询等服务。
商品餐饮“稳价保质”
一是交投实业所辖服务区开展“稳价保质”专项行动,现场核准商品价格,对22家便利店中14种主流畅销商品进行降价、52家餐厅中15种菜品进行控价,同时分别与便利店、餐厅等商户签订《诚信经营、合理定价承诺书》。二是对餐饮原材料进行检查,严格审核供货单位营业执照、生产许可证、卫生许可证、产品合格证明等证件材料,建立健全原辅材料台账资料,确保所有食品及原辅材料均能追溯源头,确保菜品质量高、品质好,让司乘人员放心吃热饭。
安全保畅“有条有理”
一是提前做好各类应急物资储备,确保发生突发事故或遇到紧急情况,能迅速有效进行处置,并按有关规定及时上报信息。二是统筹做好“五一”节前安全生产各项工作,对实业公司所辖38处服务区开展安全生产检查,重点针对服务区附属用房、消防设施设备、餐厅后堂、便利店库房的电器设施设备、灭火器、消防通道等易发火灾事故区域进行了全面检查。对排查发现的各类安全隐患,明确了具体要求和整改时限,同时要求服务区继续加强内部管理,开展经常性自查工作,强化安全意识,切实履行安全生产主体责任。
交投实业服务区将严密部署、整装待发,全力以赴迎战旅游客流高峰,为司乘提供最安全、更健康、更实惠、更便捷、更舒适的服务,让出行服务有品质更有温度。