企业文化是企业的灵魂，是推动企业持续发展的精神支柱和动力源泉。在企业发展的进程中，新疆交投集团塔城分公司以企业文化赋能，不断厚植文化软实力，汲取健康发展的精神支柱和动力源泉，凝聚力量、提升管理、强化服务，传递出高质量发展的“新”声音。
服务“暖”人心 传播文明好声音
深化党建引领，充分发挥党组织战斗堡垒作用、发挥党员先锋模范作用，加强文化建设，注重窗口文明服务。通过岗位能手示范，切实发挥典型引领作用，引导干部职工以身作则，切实打造让广大司乘人员放心满意的窗口服务。开展红色教育、专题学习、技能竞赛、交流研讨等系列活动，通过各项活动的开展，搭建党建文化平台，营造浓厚的党建文化氛围。恰夏收费站荣获自治区“青年文明号”、塔城收费站团支部荣获自治区交通厅系统“五四红旗团支部”，文明之花已然绽放。
以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，围绕“新高速· 天山行·雪莲情”运营服务品牌，着力开展服务质量提升行动，大力推行微笑服务、规范服务，切实做到内务管理规范有序，外部环境干净整洁，让站区院落、收费现场随时随地可见“文明”。创新服务形式，延伸便民服务内涵，及时掌握司乘人员的所需所盼，累计开展各类便民暖心服务1100余场次、服务司乘2600余人次。办实事担当作为出实招、解民忧真情实意零距离，暖心延伸服务提升了司乘获得感、幸福感、安全感。
为更好地发挥服务作用，组建“小白杨”“阳光服务”“红荷”等志愿服务队，以“爱岗敬业、团结奉献、造福社会”为准则，开展志愿服务活动62场452人次，向社会传播正能量，用爱传递温暖。各收费站、服务区通过送温暖、强服务活动，在春节、端午、中秋等节日开展志愿服务，不断壮大志愿队伍，丰富服务内容，深化服务品牌，推动志愿服务常态化、长效化。
新媒“应”民声 路况直播亮高音
玛依塔斯路段的通行情况是塔城地区广大群众冬季的关注焦点，为拓宽道路信息的宣传渠道和覆盖面，自2022年12月20日起，塔城分公司利用抖音APP开通账号实时直播所辖路段路况信息，为广大人民群众出行提供精准的道路通行消息。新鲜的直播形式吸引了大批网友的围观，大家在留言区咨询提问，主播逐一进行回答。
开启抖音路况直播，与微信公众号、沿线情报板等形成宣传矩阵，向社会公布交通流预判、分流绕行预案、危险路段及事故多发点段、安全提示，切实加强道路信息宣传和提示，做好提前引导，服务群众合理规划出行时间、出行方式和出行线路，确保道路交通安全平稳运行。开播以来，塔城分公司路况信息直播共进行338场次，累计增加粉丝5.8万人，累计直播时长11000分钟，观众人数300余万人，网友搜索量120万次。
新媒体的全新尝试，进一步拓宽了道路信息的宣传渠道和覆盖面，推动公司服务再上新台阶。发挥新媒体传播优势，持续关注群众出行需求和心声，积极贯彻落实保通保畅工作要求，切实为司乘提供优质服务，切实保障人民群众平安、便捷、舒畅出行。
打铁“硬”自身 宣传矩阵奏强音
在自身企业文化宣传矩阵打造方面，塔城分公司以深入学习党的二十大精神为主线，聚焦主责主业，重点围绕道路保通保畅、应急处置、除雪保通、文明服务等各项业务工作，积极发掘各类宣传信息线索，以微信公众号和抖音账号为平台，开设“办实事·解民忧”“五心春运”“图说”“独家揭秘”等系列宣传主题，进一步拓展和延伸工作触角，聚合行业力量，推进新媒体交流、正能量传播、人才集聚，为进一步讲好交投故事、传播交投好声音赋能，持续壮大正面主流舆论，展现了公司服务广大司乘良好社会形象和高质量发展势头。
截至目前，塔城分公司发布稿件381余篇，总阅读量超9万次。抖音平台发布道路信息短视频193条，累计播放量270万次。《打造服务民生新IP丨抖音直播引网友围观》《春节我在岗丨平凡岗位上的“成就感”》《风区中的收费站丨司乘们的避风港》等文章被新华网、央广网、中国公路网、交通在线、自治区交通厅等国家级和省部级媒体刊载，公司影响力、知名度和美誉度得到大幅提升，形成了主流媒体宣传优势，全方位展示了公司改革发展成就和员工精神面貌。
文化育人，企业文化不知不觉溶在了干部职工的日常行为里，成为工作底色，增强了员工的文化自信，涵养了员工的文化素养。文化赋能，塔城分公司还将不断深耕企业文化软实力，不断推动企业文化落地生根，围绕高质量发展，在文明服务上下功夫，在保障民生上破难题，在宣传教育上做文章，为实现高质量发展凝聚起强大的精神力量。
