暖人心弦的善举、努力奔赴的坚守、温馨周到的服务,这个春天,总有一些身影,在新疆交投集团所辖各地区忙碌着,他们的身影闪耀在各个岗位,勤勤恳恳、恪尽职守……他们是最美的风景线,是最美的高速名片,这个春天也因为有这样一群人而更加多彩。
孕妇羊水破裂 众人“生命接力”
近日,一位孕妇在精河服务区休息时,突然感到身体不适。她的情况引起了服务区值班人员的注意,上前询问后发现孕妇羊水已经破裂,情况紧急,立即召集服务区其他工作人员,迅速将孕妇转移至安静、舒适的区域并悉心照料,同时联系急救中心与交警部门展开联动。服务区工作人员不断安慰孕妇,缓解她的紧张情绪,直至急救中心接走孕妇。两小时后,服务区工作人员收到母子平安的消息及孕妇本人的感谢。这次暖心救援,充分展现出服务区对生命的尊重和守护。交投实业服务区将继续秉承着为旅客提供优质服务的理念,为每一位经过的旅客保驾护航。
司乘突感胸闷 交投紧急相助
近日,一位司乘人员在盐湖服务区内休息时,突然感觉胸闷,同时发现忘记随身携带必需的药物。幸运的是,服务区夜班巡检人员迅速识别状况,迅速将司乘人员扶至长椅,同时拨打120急救电话,待医护人员到达后,服务区工作人员将司乘人员抬上救护车。
货车漏油存隐患 快速处置保畅通
“报告监控,一辆六型货车碰撞了治超站路边的防护栏,车辆损坏,无法移动,请指示。”
近日,一辆六型货车驶出昌吉高新区匝道收费站治超站时,由于车速过快,撞到路边护栏,导致油箱损坏,发生漏油,当班执勤员第一时间在事故车辆后方摆放锥桶,指挥车辆绕行,同时报告站长,立即启动应急预案,联系交警、执法大队、护路队指挥交通,疏导车辆,评估风险。在交警、执法大队、护路队的多方联动下,100余升柴油被安全转移。随后,站内工作人员迅速用沙土对泄漏的柴油进行覆盖,防止扩散,引发事故,经过二十分钟左右的紧急处置,路面柴油被完全清除,收费站恢复正常通行。当司机从不知所措的紧张中缓过神来时,对着现场所有参与应急处置的工作人员深深的鞠了一躬,表示感谢。
货物倾斜 执勤变身“搬运工”力挽损失
“你们的服务太好了,给大家添麻烦了,幸亏有你们帮忙,太感谢了。”
近日,一辆六型厢式货车经停五工台匝道收费站出口查验绿通时,执勤员发现车内水果筐倾斜,随时可能散落危险,面对这一情况,司机焦急万分。执勤员立即将此情况报告监控,并将车辆引导至外广场安全区域停靠,在车辆后方摆放反光锥桶。为减轻司机负担和损失,值班长迅速组织工作人员帮助司机将倾斜的水果筐搬出后,进行重新装车,经过1个多小时的努力,全部水果整齐的装入车内。
车主对收费站工作人员的热情帮助连连道谢,并表示要向交通运输服务热线表扬新疆交投。车辆驶离前,值班长嘱咐车主,行车前一定要把货物捆绑好,确保安全。
有一种付出,让人们满怀感动;有一种精神,永葆生机与活力;有一种力量,直抵心灵的港湾;新疆交投集团全体员工始终立足岗位,真诚服务,用实际行动深化“新高速·天山行·雪莲情”运营服务品牌。