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为民解忧“实打实” 真情服务“心贴心”

作者: 锦辉    来源: 水磨沟区融媒体中心    日期: 2024-04-18

  一枝一叶总关情。水磨沟区各街道、社区不断强化为民服务理念,扎实开展“我为群众办实事”系列活动,用心用情为群众做好事、办实事、解难题,打造共建共治共享的社会治理新格局,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

  六道湾街道斜井西社区

  惠民超市进社区  便民惠民受欢迎

  “以前去超市买东西人多要排队,现在家门口就能买到各种生活所需日用品,东西便宜实惠,真是太方便了。”六道湾街道斜井西社区居民胡居保说。近日,斜井西社区主动与华润万家超市联系,在社区与超市的共同努力下,惠民超市开到了辖区军民鱼水情小广场里,为辖区居民提供了大米、食用油、洗衣液等生活用品。

  贴心的服务和实惠的价格受到辖区居民的一致好评。家住安达畅园三期的张守贵叔叔说:“每次去超市买东西,都是自己坐公交车拎回来,有时候累了要休息好几回,现在下楼就能逛超市,买的多了还可以用超市购物车把东西推回家,非常便利。”

  此次惠民超市进社区,在方便辖区居民购物的同时,以实际行动落实了社区共治共建共享的理念,提升了辖区居民的幸福感、获得感。斜井西社区党委书记王晓晖说:“今后,斜井西社区将继续为居民带来贴心服务,不断根据辖区居民需求打造属于斜井西社区的基层治理新模式。”

  新民路街道成功社区

  家中漏水居民急 社区出手解民忧

  “叮铃铃……”4月12日凌晨4点20分,新民路街道成功社区值班室电话响起,电话那头传来居民焦急的声音:“ 你好!我是建银小区6号楼1单元202的居民,我家中漏水了,好像是楼上漏水流到我家的,但是楼上家中没人,所以寻求社区的帮助。”

  成功社区值班人员接到电话后,立即给302室居民打电话通知漏水情况,然后火速赶往现场,经查看发现水是从302室家中阳台漏下来的,有可能是302室的水管或是暖管道破裂。

  值班人员立即采取行动,来到小区单元门口地下水井关闭了水阀总开关,关闭后水量明显减弱。302室居民此时也赶到了家中,经查看确实是因水管老化造成的破裂,社区用最快的时间给居民解决了住宅漏水的问题。

  “大半夜联系社区处理漏水的问题,社区工作人员不仅很快解决了漏水,还帮助我们清理了积水,这样高效的服务和暖心的举动,让我们十分感激。”居民洪敏对社区的帮助连连称赞。成功社区书记王通说,群众事无小事,最是“小事”显担当,接下来,成功社区将秉承为民服务的宗旨,用心用情用力化民愁、解民忧,解决好居民身边的烦心事,不断提升居民群众的满意度。

  水塔山街道新纺社区

  疏通清理下水道 化解居民“烦心事”

  4月11日,水塔山街道新纺社区工作人员走访入户时了解到,景秀山庄B区2号楼4单元1楼至6楼右侧厨房主管道堵塞,无法正常使用,居民家中用水全部靠卫生间来排水,只能盆接手端倒入卫生间,给居民生活带来不便。

  新纺社区党委在得知情况后,立即协调七纺物业公司维修部,七纺物业组织专业施工人员对此单元下水道进行实地排查,发现此处管道因使用年限较长,常年油污积累使管道直径变窄,再加上管道角度较小,导致流水不畅。施工人员先是在楼体南侧进行破拆疏通,将下水窨井到单元口的路面挖通,再进行疏通。一天后,终于把该单元的下水道彻底挖通,拆除旧的管道,免费为居民换上新的管道,解决了困扰居民的大难题。

  居民薛雅丽高兴地说:“社区帮忙协调疏通了下水道,解决了我们的难题,真是太感谢社区了。”新纺社区书记乐文婷说:“服务居民无小事,社区积极主动的态度,不仅发挥了自身纽带作用,也解决了居民的烦心事。下一步,新纺社区将持续关注居民的需求和反馈,加强社区与居民的互动交流,建立良好的邻里关系。通过积极参与和协调,共同营造和谐、安全、文明的社区环境。”

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