在新疆交投各收费站、服务区，不时会看到“绿背心”的身影，穿梭广场服务司乘，繁忙的高速公路上，每天都上演着感人的故事，向我们传递着温暖和关爱。这些故事中，既有保洁人员默默无闻的付出和敬业精神，也有工作人员热情洋溢、专业高效的服务，更有他们对旅客的诚挚关怀……
交投实业
深入下水道寻钥匙
在小草湖服务区，一位司机不慎将车钥匙掉落下水道中，乘客向服务区工作人员求助。面对这一突发情况，工作人员克服脏污、狭窄的下水道，毅然决然地将手深入其中，取出了钥匙。当失主看到自己的钥匙重新出现在眼前时，激动的心情溢于言表，为了表达对我们的感激之情，失主特意送来一面印有“服务至上，暖心物业”的锦旗，以表彰我们的专业与付出。面对失主的感激，小草湖的工作人员表示：“这只是我们工作中的一件小事，能够帮助到你，我们感到非常开心。”服务区工作人员用实际行动，向所有人展示了交投服务理念。
及时归还遗落手机
一位来自西安的游客李女士，在交投实业五五新镇服务区使用卫生间时，不慎将手机遗忘在服务区洗漱区。幸运的是，细心的保洁人员发现了这部手机，并立即上报服务区工作人员。面对游客的失物，服务区工作人员立即联系到失主李女士。当李女士拿到失而复得的手机时，她感激不已，并表示要定制一面锦旗以示感谢。李女士动情地说：“如果没有你们的帮助，我可能就要失去我珍贵的回忆和重要的联系方式了。”五五新镇服务区工作人员用实际行动展现了服务区对每一位游客的关心和尊重，彰显了交投人爱岗敬业、担当奉献的精神底色。
塔城分公司
执勤变身“维修员”助司乘解难题
一辆由乌鲁木齐驶往塔城的货车途径恰夏收费站缴费时，因发动机故障无法驶离收费广场，当班执勤员塔勒卡特急忙上前询问，并主动帮助修理车辆。因为临近饭点，塔勒卡特还到收费站食堂为驾驶员准备了午餐。车辆修好后，司乘对塔勒卡特全程暖心帮助表示感谢，“今天多亏您了，您真是个好人”。
危化品车辆轮胎冒烟，保安员化险为夷
铁厂沟服务区北区广场驶入一辆危化品车辆，停靠不到几分钟时间轮胎突然冒烟。正在巡逻的保安巴哈尔古丽发现情况后，立即提醒司乘并与另一位保安人员孙师傅进行灭火。他们将灭火器对准车辆轮胎冒烟处喷射，同时不忘提醒其余人员切无靠近“危险车辆”。5分钟后，“烟情”得到了有效控制。惊魂未定的司乘表示，“我坐在车里没有感觉异常，幸好你们及时发现，帮了我一个大忙，要不然后果真的不堪设想。”
服务区解司乘“燃油之急”
额敏服务区工作人员徐明在便利店理货时，看到一位女司机神情慌张前来寻求帮助，询问得知司乘车辆燃油即将耗尽，车辆无法行驶到下一个加油站。了解情况后，服务区工作人员前往就近加油站协助司乘购买燃油，“感谢有你们的帮助，我才能顺利到达目的地”，临行前车主笑着向服务区工作人员致谢，一箱“暖心油”解了司乘的燃眉之急。
林场缺水，收费站暖心供应饮用水
托里县白杨河林场工作人员前来哈图收费站，表示林场目前正逢每年汛期，饮用水受洪水污染无法饮用，无奈前来拉水。在接水的间隙，一名林场工作人员感谢道，“谢谢你们呀！我就知道不会白来的，每次我们饮水有困难，你们都能给予帮助。”
哈密分公司
为确保过往司乘行车安全，有效预防及处理车道拥堵事件，新疆交投集团哈密分公司白山泉匝道收费站闻“风”而动，以“沙”为令，启动应急预案，采取有效措施，积极应对恶劣天气。执勤员顶着狂风，走上收费广场引导车辆，摆放反光锥、提示牌，保障车道安全畅通。同时提醒过往车辆因风沙原因导致能见度低，必要时及时开启双闪、减速慢行、注意行车安全。
“这么大的沙尘暴，你们不停地嘘寒问暖，还给我们送来各种物资，真的是太感动了，感谢新疆交投。”“谢谢你们，有你们的保驾护航让我感到温暖和安心……”受大风天气影响，烟墩收费站路段临时交通管制。副站长李慧媛带领党员突击队为停留的司乘送上小米粥、方便面、火腿肠、矿泉水等食物，分发过程中，收费站工作人员向司乘介绍此次沙尘情况，并安抚司乘人员情绪，告诉司乘人员，有任何困难都可以来收费站寻求帮助。
为确保过往司乘人员的安全，二堡收费站主动强化与辖区交警的联动工作，准确掌握路段运行情况，随时应对可能发生的突发事件，确保应急事件处置有力、反应迅速。密切关注天气变化，统筹做好设备、物资、人员调度，应急处置和滞留车辆疏堵保畅，确保道路安全畅通。积极开展志愿服务，为司乘免费提供开水、方便面等暖心物资。他们的身影在沙尘中若隐若现，就像是沙漠中的绿洲，给人带来了安定的力量，他们以自己的方式，在沙尘暴中传递着温暖。
