“您好，我是九师白杨市人社局工作人员，您本月养老金已完成核算，发放至您二代社保卡中，请注意查收。”连日来，九师白杨市人社局工作人员在办结退休人员养老金计发业务后，通过电话告知当月退休职工养老金发放情况。
近年来，九师白杨市人社局始终坚持人社服务为人民的理念，不断擦亮“服务先锋˙暖心人社”党建品牌，以“三个确保”为工作抓手，为职工群众送政策、答疑惑、解难题，真正实现社保服务“零距离”。
确保退休人员“明白”领待遇。为了让退休人员全面了解待遇计发情况、办理进度，九师白杨市人社局实行“一对一”管家式服务，通过电话向新计发待遇的退休职工提前告知待遇发放信息、发放进度等情况，并详细解答相关养老待遇计发问题，宣传社会保险政策，得到了退休职工的一致好评。截至目前，已为110名退休职工提供告知服务，解答养老待遇相关问题30余个。
确保经办人员“规范”办业务。为进一步加强干部业务能力，打造一支政策通、业务精、服务优的高素质人社人才队伍，九师白杨市人社局以落实《社会保险经办条例》为抓手，以《兵团社保业务工作指导手册》为指导，定期组织开展业务培训，深入学习高频业务政策、经办流程等内容，针对业务中重点难点，开展专题培训和实操演练，切实提升经办人员办理业务的准确性和熟练度，推动各项工作规范化、标准化、精细化。截至目前，已开展社保政策学习及业务培训3次，实操培训2次。
确保基金运行“筑牢”防火墙。全面落实“人防、制防、技防、群防”四防机制，充分利用稽核考核系统，通过事前、事中、事后全过程监管，促进内控制度不断完善，整体提升社会保险基金风险防控能力。同时，通过社保政策赶大集、上屏幕、进社区、进企业等方式，向群众宣传欺诈骗保的危害性和维护基金安全的重要性，畅通社会保险基金投诉举报渠道，用心用情用力保管好职工群众的“养老钱”“保命钱”。
下一步，九师白杨市人社局将持续聚焦群众经办需求，按照“流程更短、材料更简、服务更优”的原则，进一步创新工作方式方法，加快构建更加惠民便捷、优质高效的经办体系，切实做到政策规范化、办事流程一体化，以实际行动推动师市人社事业高质量可持续发展。
