一面面锦旗，满载深深谢意
一次次援手，传递浓浓暖意
锦旗背后
承满了交投人的真情
更镌刻着交旅融合发展的友情
高速交投人
群众的“贴心人”
用实际行动为群众排忧解难
诠释为民服务的崇高真谛
那一面面锦旗，是群众心声的共鸣
一声声感谢，是情感的流淌与汇聚
更是对他们无私奉献，最真挚的颂歌
阿克苏分公司
守护“跑路”骆驼 收获“锦”喜满满
4月7日，新疆交投集团阿克苏分公司收获一面来自天山托木尔峰景区的锦旗。送旗人是天山托木尔峰景区经理陈汤，他由衷地表示感谢：“感谢收费站的各位员工们，新疆交投人真是好样的，幸亏骆驼遇到你们了，万一骆驼没遇到你们，跑得更远，那损失将难以估量，感谢感谢！”
回溯到3月17日下午，正在站区附近巡查的2名管理员听到了一些奇怪的叫声，快步朝发声处跑去，“哎！你看，那边有7匹骆驼！”，两人仔细一番观察后，发现7匹骆驼无人看守，有走失可能性，便迅速报告副站长艾麦提·司拉木，在副站长的组织下报警寻求帮助，并将骆驼牵至收费站附近空地稳妥安顿，确保骆驼无法再次“跑路”。在警方的协助下，调取辖区视频监控判断骆驼走失轨迹，同时调动众人发布朋友圈寻找骆驼主人，在夜幕降临时成功找到骆驼主人，他立刻驱车赶来，看到正是自己丢失的骆驼，感激不已，连连向收费站职工道谢。
紧急处置“故障”车 三方联动保畅通
近日，玉尔滚匝道收费站出口一辆六型货车缴费时，车辆出现故障，车轮抱死，导致车辆无法正常驶离车道，严重影响收费站正常通行秩序。面对突发情况，收费站迅速启动应急预案，增开备用车道，引导其他车辆有序通行，缓解通车压力，并及时联系交警和路政部门，设置安全标识，启动三方联动。交警部门迅速到达现场，协助收费站进行交通疏导，确保现场秩序井然，路政部门对事故车辆进行专业处置，确保车辆安全撤离。
在三方联动协同配合下，现场客车和货车得到有效分离，避免了交通拥堵，通过各部门的紧密配合和高效协作，事故得到迅速妥善地处理，未对周边交通造成严重影响。事故车辆车主在临行前对众人表示深深的感谢，工作人员也叮嘱车主在行车前一定要做好检查，确保车辆安全行驶。
乌鲁木齐分公司
“太感谢你们了，谢谢你们，我要把你们的工作热情发到抖音上去......”这简单而朴实的道谢声瞬间让乌拉泊西主线收费站的青年志愿者们感受到了一抹春日里的暖阳，他们以热情周到的服务给司乘送去了温暖，也为自己赢得了一份小小的荣誉。
近日高支队东绕城大队民警对危化品车辆进行管制，导致乌拉泊西主线收费站站区危化品车辆滞留较多。面对该情况，乌拉泊西主线收费站第一时间组织工作人员对滞留司机做好安抚解释工作。为了大家的安全，并考虑到司乘人员暂时性的温饱问题，值班站领导迅速安排工作人员为所有滞留司机提供开水等暖心服务。
在昼夜温差较大的气温条件下，当热乎乎的开水送到司机面前时，他们异常感动，连声感谢。尽管天气寒冷，但这一幕幕温馨的画面使每一个人心里都感到非常温暖。
克拉玛依分公司
“那天我在执勤时，看见一只灰褐色的幼鸟，走近一看，发现它受伤了，飞不动。”执勤员考赛尔·努尔麦麦提回忆道。4月7日，新疆交投集团克拉玛依分公司新湖南收费站员工遇到一只受伤的黑耳鸢，并联系玛纳斯县林业局积极进行救助。
当天上午11时许，新湖南收费站执勤员考赛尔在车道疏导交通时，发现一只幼鸟在车道旁一瘸一拐地蹒跚行走。他靠近观察后发现，该鸟形似猫头鹰，一身灰褐色羽毛，体格较小，爪子受伤了，样子十分虚弱。通过手机查阅，他觉察这只幼鸟可能是国家保护动物黑耳鸢。“‘小家伙’爪子受伤严重，如果就这样放生，估计很快会死掉”。于是，考赛尔立即向站值班领导汇报，并与站内工作人员齐心协力，将这只“不速之客”从收费站广场驱引至站内办公区暂时保护起来，为了使其快速恢复体力，工作人员还特意为其准备了充足的食物和水，美餐一顿的“小家伙”体力得到了一定的恢复，但状态还是不佳。为了让其得到正规救治，恢复健康，重返大自然，值班领导联系了玛纳斯县林业局。10分钟后，玛纳斯县林业局工作人员到达收费站，经过专业人员介绍，这只受伤的黑耳鸢属于国家二级野生保护动物，带回去将进行专业的消毒、包扎和后续治疗，待康复后会适时放生。
下一步，新疆交投集团将始终坚持文明服务常态化，落实落细各项延伸服务，以“真心相伴·爱心相随”的服务理念为过往司乘提供更加优质、高效的服务，助推“新高速·天山行·雪莲情”运营品牌走深走实。
