哈巴河县公安局聚焦人民群众和企业单位广泛关注的“关键事项”提高管理效能和服务水平，深入推进公安“一窗通办”政务服务。
在抓好各项惠民利企政策措施的基础上，进一步拓宽便民利民渠道，对行动不便、情况特殊办证群体提供上门办证服务，主动将户籍业务延伸到群众家中。2024年以来，全县户籍窗口服务老年人残疾人等特殊群众51人次，切实为群众提供了便利。
工作人员主动向前来办理业务的群众耐心细致讲解“一窗通办”综合服务的各项办理流程，把“马上办、网上办、就近办、一次办”转化为广大群众的真实体验，实现高频业务“一窗通办”，秉承便民、利民、创新的理念，通过网络宣传、张贴宣传单等多种方式加强公安微警务网上预约办理宣传，引导群众在微警务中自主预约上传信息，实现线上预约、审批以及线下办结的整套办事流程，极大节约了群众的时间成本和经济成本。推行“一窗通办”政务服务以来，各服务窗口为群众办理各类业务2553件。
为了提高工作人员的业务水平，哈巴河县公安局定期开展业务学习，每半个月组织民（辅）警开展学习交流，进一步提升服务理念，切实提高窗口民（辅）警的信息采集、系统操作能力，确保各项业务按时依规办结，有力推动“一窗通办”政务服务再升级。（通讯员：塔恩努尔·加哈什）
