4月9日，记者在米东区召开的2024年度政务服务工作会议暨“局长走流程”工作推进会上了解到，米东区持续深化“放管服”改革，打通服务“堵点”“难点”，对标一流、开拓创新，不断推进政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变。
会议安排了2024年政务服务重点工作及“局长走流程”工作，参与过“局长走流程”工作的部门领导代表作了交流发言，会上还为米东区“政务服务体验员”和“政务服务监督员”颁发聘书。
据介绍，米东区政务服务管理局首次聘任部分人大代表、政协委员、企业负责人、群众代表、基层政务服务专干组成“政务服务体验员”和“政务服务监督员”，在区政务服务中心及分大厅开展体验及监督活动，查问题、找不足、提建议，进一步促进政务服务更加高效便捷。
会议要求，要以营商“软环境”构筑发展“硬支撑”，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的浓厚氛围，要紧紧围绕米东区“3+3”产业，在体制机制创新、政策创新和平台打造等方面大胆开拓，加快形成一批标志性、突破性改革创新举措，进一步优化办事流程、精简办事资料、提高办事效率，提升企业和群众“掌上办、指尖办”体验度，营造规范高效便民便企的政务服务环境。要以“局长走流程”实现服务“再提升”，坚持问题导向，紧盯企业和群众“急难愁盼”问题，进一步深化简政放权、放管结合、转变政府职能，更好解决企业群众办事堵点痛点难点问题，不断推动制度优化、流程再造和服务提升，让企业、群众真正感受到米东政务的速度和温度。
市社保中心米东分中心主任孙卫峰说：“我们以企业和群众的‘急难愁盼’问题诉求为导向，与区政务服务管理部门形成有效的‘联动合力’，以‘局长走流程’工作为抓手，在深入查堵点、合力破难题、齐心促创新方面协同推进，形成‘为民服务’一盘棋。”
米东区市场监督管理局局长车喜敬说：“要坚持以人民为中心，持续提升服务质量，加大工作人员业务培训，积极向上级反映系统中遇到的问题，进一步完善审批系统，为企业和群众提供更便捷、更满意的服务。”
米东区政务服务管理局局长封聚鑫说：“将在强化政务服务事项管理，优化政务服务大厅及便民服务中心（站）服务，落实‘高效办成一件事’，加强政务数据建设和助力自贸区发展等五个方面持续发力，不断深化‘放管服’，把‘问题清单’变成企业群众的‘满意清单’，以营商‘软环境’构筑发展‘硬支撑’。”
米东区领导秦冬晖参加了会议。
